Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Ace Hood 6 | A

• 1 HC 1

  Dit is een preview. Er zijn 10 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is kenmerkend voor organisaties?

  - Organisaties zijn niet louter instrumenten en samenwerkingswerkingsverbanden

  - Organisaties zijn 'recalcitrante (ofwel weerbarstige) werktuigen' (cf. Selznick)

  - De bestuurbaarheid van organisaties is beperkt, onder andere door belangentegenstellingen en -conflicten, door tradities, waarden en emoties en door omgevingsinvloeden

• Wat zijn bestuurskundige vraagstukken van organisaties?

  - Wat zijn de mogelijkheden tot en grenzen aan sturing van organisaties, door de leiding maar ook door de uitvoerenden en door de 'omgeving' (bestuurbaarheid)?

  - Wat zijn de mogelijkheden tot en grenzen aan controle en beheersing van organisaties (controleer- en beheersbaarheid)?

  - Hoe ontwikkelen zich coördinatievraagstukken en machtsverhoudingen in organisaties?

  - Hoe ontwikkelt de relatie tussen organisaties en hun omgeving zich?

• Wat is het belang van theorieën over organisaties?

  - Theorieën ordenen de beschrijving van organisaties door middel van begrippen, zoals bureaucratie en oligarchie.

  - Theorieën verklaren de ontwikkeling van organisaties (zoals bureaucratisering en oligarchisering).

  - Theorieën kunnen een bijdrage leveren aan de reflectie op organisaties (zoals de vierde macht-problematiek en het democratisch gehalte van organisaties) en daarmee ook aan een beter functioneren.

  - Organisaties verbeteren?! Ambitie!

• Weber: bureaucratie en democratie

  - Enerzijds past de bureaucratie bij de democratie (gelijkheid voor de wet en gelijke behandeling, toepassing regels, recrutering ambtenaren op basis van deskundigheid)

  - Anderzijds kan de bureaucratie op gespannen voet staan met de democratie (usurpatie door niet gekozen maar benoemde, deskundige ambtenaren, vierde macht-problematiek)

• Weber - Michels - model

  - Van oorsprong revolutionaire, charismatische, egalitaire bewegingen tenderen naar conservatieve (op het eigen voortbestaan gerichte; doelverschuiving), bureaucratische (routinisering), oligarchische organisaties

  -  Drie processen: doelverandering, doelverschuiving/-verlegging en oligarchisering (Tromp, 2004)

• Klassieke theorieën van organisaties

  - Klassieke organisatieleer: hoe kan men de organisatie (taakverdeling en coördinatie) zo effectief en efficiënt mogelijk structureren?

  - Antwoord: maximale horizontale en verticale arbeidsdeling en coördinatie door middel van hiërarchie en standaardisatie van het werkproces

  - Wél prescriptief/toepassingsgericht

  - Varianten: Scientific Management (Taylor) en Science of Administration (Fayol, Gulick)

• 2 HC 2

  Dit is een preview. Er zijn 10 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Assumpties Human Relations

  - Mensen zijn op zichzelf best bereid zich in te spannen en te motiveren door een prettig werkklimaat en uitdagend werk

  - De informele organisatie ondersteunt de formele organisatie

  - Op een 'wetenschappelijke wijze' is vast te stellen hoe arbeidsprocessen en organisaties zo leefbaar mogelijk ingericht kunnen worden

• Discussie over en kritiek op HR: Bramel en Friend

  - Eenzijdig, te weinig empirische onderbouwing

  - Verzet, macht en conflicten zijn onderbelicht ('benign view' / harmoniemodel)

  - Weerstanden van arbeiders worden als irrationeel afgeschilderd of weggemoffeld (vgl. Bank Wiring Room)

  - Bevestiging superioriteit 'rationeel' management ('pro-management')

• Dalton: lijn versus staf

  - Belang informele verhoudingen

  - Vaak conflicten tussen lijn en staf (om macht en status)

  - Lijn heeft meer verantwoordelijkheden en bevoegdheden, staf is hoger opgeleid en deskundiger

  - Conflicten kunnen 'geaccommodeerd' worden, door informele praktijken, die op gespannen voet kunnen staan met professionele normen

  - Organisaties als sociale systemen, niet zozeer als rationele systemen (beperkingen bureaucratische onpersoonlijkheid)

• Toepassing Humanistic Management?

  - Nederlandse belastingdienst: decentralisatie, zelfsturende teams, 'platte organisatie'. Reorganisaties tegen wil van personeel, management te weinig betrokken. ICT-problemen, toezicht verslechterde tussen 2001-2006 (pakkans fraude lager). Geen succes.