Startpagina / Samenvattingen / Adviseren als tweede beroep / adviseur-rol-rollen

Omgaan met geadviseerden - Rollen en rolconflicten

6 belangrijke vragen over Omgaan met geadviseerden - Rollen en rolconflicten

Wat betekent 'ontkoppelde opstelling'?

De adviseur houdt afstand van de opdrachtgever, de adviseur houdt zich niet bezig met de verandering zelf en de implementatie wordt overgelaten aan de geadviseerden.

Hoe voorkom je rolconflicten?

Het is van belang de bestaande opvattingen en verwachtingen in kaart te brengen. Met de opdrachtgever wordt door de opdrachtnemer afgesproken:
Wie voor de adviseur de rol vervullen van opdrachtgever, van klant, van beslisser, van toeleverancier van informatie. Ook worden afspraken gemaakt over de eigen rollen van de opdrachtnemer, ideeën van anderen over de rol, ideeën van de opdrachtnemer over de rollen van anderen en tenslotte ideeën van anderen over hun eigen rol (overzicht relaties in kaart brengen). Is dit bekend dan kan geconcludeerd worden waar potentiële conflictstof zit.

Wat betekent 'gekoppelde opstelling'?

Er is een grote mate van betrokkenheid bij geadviseerden en opgaven en de adviseur vervult een actieve rol in het veranderingsproces.

Welke mate van invloed zijn er volgens Drucker en Verhaaren op het inhoudelijke eindresultaat

Er worden totaal vier rollen beschreven, dit zijn:
1. expertmodel; de adviseur levert obv onderzoek een kant en klare oplossing
2. programmatisch model; dit model helpt de adviseur geadviseerden bij het zoeken naar een oplossing
3. gedragsontwikkelmodel; is aan de orde wanneer naast technisch-inhoudelijke ook sociale asprecten een rol spelen.
4. persoonlijke-ontwikkelmodel; hiermee richt de adviseur zich op het veranderen van het persoonlijk functioneren van de client.
In deze volgorde neemt de inhoudelijke invloed van de adviseur steeds meer af. De mate waarmee de adviseur zich bezighoudt met geadviseerden neemt toe.

Welke drie oorzaken kan rolonduidelijkheid hebben?

1. Verwachtingen zijn niet gecommuniceerd.
2. De adviseur heeft de communicatie niet goed begrepen
3. Er bestaan geen verwachtingen

Hoe kunnen conflicten ontstaan tussen rolverwachtingen en rolopvattingen?

Conflicten ontstaan als de rol van de adviseur en de rollen van anderen niet complementair zijn. De verwachtingen tussen deze twee vertonen daardoor verschillen en tegenstrijdigheden. Soms is de rol voor de adviseur nog niet duidelijk of acht hij zijn rol onderling strijdig. Tegenstrijdigheden kunnen in sommige gevallen worden opgelost, lukt dit niet dan zal een gesprek met de opdrachtgever noodzakelijk zijn.