Startpagina / Samenvattingen / Arbeid & organisatiepsychologie deel 1 / gedrag-beloond-beloningssystemen

Prestatiemanagement - Artikel: On The Folly of Rewarding A, While Hoping for B. -S. Kerr

Q: De meeste organismen zijn altijd op zoek naar activiteiten die worden beloond en proberen deze dingen ook te doen. Deze studie onderzoekt de gevolgen van het beloningsysteem binnen een organisatie en kijkt naar de reden waarom deze beloningssystemen blijven bestaan. Wat kan je zeggen op gebied van geneeskunde?

Geneeskunde = omdat de gevolgen van een type 2 fout ernstig zijn, maken artsen eerder een type l fout. Een type 2 fout is een ziek persoon labelen als gezond, een type l fout is het labelen van een gezond persoon als ziek. Het grote publiek accepteert type l fouten in de hoop dat ze niet voorkomen

Q: De meeste organismen zijn altijd op zoek naar activiteiten die worden beloond en proberen deze dingen ook te doen. Deze studie onderzoekt de gevolgen van het beloningsysteem binnen een organisatie en kijkt naar de reden waarom deze beloningssystemen blijven bestaan. Wat kan je zeggen over universiteiten?

Universiteiten = het grote publiek hoopt dat professoren hun onderwijsverantwoordelijkheden niet verwaarlozen, maar tegelijkertijd worden professoren alleen beloond op basis van hun onderzoek. Beloning en straf voor slecht onderwijs is zeldzaam, beloning en straf voor onderzoek en publicaties gebruikelijk. Door zicht te focussen op advies, staan werknemers erop dat een organisatie een eerlijke prijs ontvangt voor haar uitgaven. Echter evalueren bedrijven zelfden over bepaalde aspecten om te zien of het bedrijf zijn geld waard is. Hoewel leden van het topmanagement hopen op systematische evaluatie door consultants, blijven de beloningssystemen onwetendheid belonen.

Q: De meeste organismen zijn altijd op zoek naar activiteiten die worden beloond en proberen deze dingen ook te doen. Deze studie onderzoekt de gevolgen van het beloningsysteem binnen een organisatie en kijkt naar de reden waarom deze beloningssystemen blijven bestaan. Wat kan je zeggen oversport en de overheid?

Sport = coaches geven de voorkeur aan het bespreken van prestatie in termen van teamwork. Echter worden beloningen verdeeld op basis van individuele prestatie. Overheid = het uitgeven van geld wordt meer beloond dan de economie.

Q: Veel systemen belonen gedrag A terwijl ze hopen op gedrag B. Er zijn vier algemene factoren die dit fenomeen kunnen verklaren. Licht toe

1. Fascinatie met een objectief criterium. Veel managers willen eenvoudige maatstaven vaststellen om prestaties te meten en te belonen. Echter leidt dit tot doelverplaatsing. 2. Overmatige nadruk op zichtbaar gedrag. Bepaalde delen van taken zijn meer zichtbaarder dan andere. Het is makkelijker om je te concentreren op dat gedrag. 3. Hypocrisie. Het gewenste gedrag wordt ontvangen door de beloonde terwijl de beloonde beweert dat het gedrag niet gewenst was. 4. Nadruk op moraal of eigen vermogen in plaats van op efficiëntie. Soms verhinderen andere factoren het opzetten van een systeem dat het door de beloner gewenste gedrag beloont.

5 belangrijke vragen over Prestatiemanagement - Artikel: On The Folly of Rewarding A, While Hoping for B. -S. Kerr

De meeste organismen zijn altijd op zoek naar activiteiten die worden beloond en proberen deze dingen ook te doen. Deze studie onderzoekt de gevolgen van het beloningsysteem binnen een organisatie en kijkt naar de reden waarom deze beloningssystemen blijven bestaan. Wat kan je zeggen op gebied van geneeskunde?

Geneeskunde = omdat de gevolgen van een type 2 fout ernstig zijn, maken artsen eerder een type l fout. Een type 2 fout is een ziek persoon labelen als gezond, een type l fout is het labelen van een gezond persoon als ziek. Het grote publiek accepteert type l fouten in de hoop dat ze niet voorkomen

De meeste organismen zijn altijd op zoek naar activiteiten die worden beloond en proberen deze dingen ook te doen. Deze studie onderzoekt de gevolgen van het beloningsysteem binnen een organisatie en kijkt naar de reden waarom deze beloningssystemen blijven bestaan. Wat kan je zeggen over universiteiten?

Universiteiten = het grote publiek hoopt dat professoren hun onderwijsverantwoordelijkheden niet verwaarlozen, maar tegelijkertijd worden professoren alleen beloond op basis van hun onderzoek. Beloning en straf voor slecht onderwijs is zeldzaam, beloning en straf voor onderzoek en publicaties gebruikelijk.

Door zicht te focussen op advies, staan werknemers erop dat een organisatie een eerlijke prijs ontvangt voor haar uitgaven. Echter evalueren bedrijven zelfden over bepaalde aspecten om te zien of het bedrijf zijn geld waard is. Hoewel leden van het topmanagement hopen op systematische evaluatie door consultants, blijven de beloningssystemen onwetendheid belonen.

De meeste organismen zijn altijd op zoek naar activiteiten die worden beloond en proberen deze dingen ook te doen. Deze studie onderzoekt de gevolgen van het beloningsysteem binnen een organisatie en kijkt naar de reden waarom deze beloningssystemen blijven bestaan. Wat kan je zeggen oversport en de overheid?

Sport = coaches geven de voorkeur aan het bespreken van prestatie in termen van teamwork. Echter worden beloningen verdeeld op basis van individuele prestatie.

Overheid = het uitgeven van geld wordt meer beloond dan de economie.

Veel systemen belonen gedrag A terwijl ze hopen op gedrag B. Er zijn vier algemene factoren die dit fenomeen kunnen verklaren. Licht toe

1. Fascinatie met een objectief criterium. Veel managers willen eenvoudige maatstaven vaststellen om prestaties te meten en te belonen. Echter leidt dit tot doelverplaatsing.
2. Overmatige nadruk op zichtbaar gedrag. Bepaalde delen van taken zijn meer zichtbaarder dan andere. Het is makkelijker om je te concentreren op dat gedrag.
3. Hypocrisie. Het gewenste gedrag wordt ontvangen door de beloonde terwijl de beloonde beweert dat het gedrag niet gewenst was.
4. Nadruk op moraal of eigen vermogen in plaats van op efficiëntie. Soms verhinderen andere factoren het opzetten van een systeem dat het door de beloner gewenste gedrag beloont.

Hoe kan het gedrag van werknemers aangepast worden?

Om het gedrag van werknemers aan te passen aan het gewenste gedrag, is het van belang dat managers hun beloningssysteem aanpassen. Een eerste stap is het onderzoeken welke soorten gedrag op dit moment worden beloond. Een effectief beloningssysteem versterkt het gewenste gedrag in positieve zin en vormt geen obstakel dat overwonnen moet worden.