Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van ASM Sturing

• Management control systemen

  Dit is een preview. Er zijn 18 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 11/05/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke modellen voor management control systems kun je noemen?

  7-S model
  INK-model
  Objects of control van Merchant
  Levers of control van Simon
  Management control 3-luik

• Wat hebben al deze modellen gemeen?

  In zekere mate brengen zij de beheersingsstructuur van een organisatie in kaart obv een aantal dimensies die een minimaal niveau moeten hebben, waarbij tevens de dimensies in evenwicht met elkaar moeten zijn.

• Welk Ned. begrip kun je gebruiken voor 'in control' zijn?

  Zelfregulerend

• Wat is Strategy Forumulation volgens Govindarajan?

  Strategy formulation is volgens Govindarajan het proces van organisatiedoelen bepalen en de strategieen waarmee deze doelen worden behaald.

• Wat is goal congruence (doelcongruentie) en waardoor wordt het beinvloed?

  Er is sprake van Goal congruence in een org. als de acties van mensen in samenhang zijn met zowel de organisatiedoelen als met de persoonlijke doelen.
  
  Goal congruence wordt beinvloed door:
  - Informele, interne en externe factoren
  - De Formal control system
           * Rules;
           * MC-system

• Wat is de tegenhanger van de Informal factors die invloed hebben op de Goal congruence?

  De tegenhanger van de Informal factors, is 'formal systems'. Daarin zijn 2 classificaties te onderscheiden:
  - de management control system zelf;
  - rules

• Hoe definieert Govindarajan het concept 'rules' als formele beinvloedingsfactor van Goal congruence?

  Rules (regels) zijn een containerbegrip voor verschillende formele instructies, controls, procedures, functiebeschrijvingen, handleidingen maar ook ethische richtlijnen.
  Rules behelzen richtlijnen waarvan zonodig kan worden afgestapt in het belang vd organisatie en waarbij een beroep gedaan wordt op de zelfverantwoordelijkheid vh organisatielid.
  Rules kunnen ook positief aanzetten tot actie.
  Rules kunnen tenslotte ook restricties (verboden) zijn.

• Welke typen rules zijn er te onderscheiden?

  Physical controls: bewaker, magazijns op slot, kluizen, wachtwoorden, camerabewaking enz.
  
  Handleidingen
  
  System safeguards dus een systeem van controle/check/accordering voordat acties worden doorgezet.
  
  Task control systems: het proces waarbij taken worden gecontroleerd om de efficiency en effectiviteit te verhogen.

• Uit welke 3 basis organisatiestructuren kan worden gekozen?

  Organisaties kunnen kiezen voor de volgende structuren:
  - functional structure;
  - business unit;
  - matrix structure.
  De keuze voor een organisatiestructuur bepaalt het ontwerp van het Management control system.

• Wat is een Management control system?

  Een MC-system is het systeem waarmee strategieen worden geimplementeerd (en ligt tussen de Strategy formulation in en Task control).
  
  MC-activiteiten zijn:
  - planning
  - coordinatie
  - communiceren van informatie
  - evaluatie van informatie
  - beslissen of/wat/wanneer iets gedaan moet worden
  - beinvloeden van menselijk gedrag