Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Basisboek informatie & control | 9789001796273 | Eddy Vaassen

• 1 Terreinafbakening

  Dit is een preview. Er zijn 22 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 1.1 Organisaties en control

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Waar staat het begrip controle voor?

  Het begrip control staat voor de toetsing van een realiteit (ist) aan de norm (soll).

• Een organisatie heeft altijd behoefte aan informatie, waarom is informatie van belang?

  Informatie is van belang voor het nemen van beslissingen, het controleren van processen, het aansturen van werknemers en het afleggen van verantwoording. Daarnaast is het van belang dat de organisatie beschikt over betrouwbare en relevante informatie. 

• Waarop is het vakgebied management control gericht?

  Dit vakgebied is gericht op het op basis van de strategische doelstellingen en met behulp van relevante en betrouwbare informatie nemen van beslissingen.

• Hoe heet het vakgebied dat primair is gericht op de beschikbaarheid van informatie?

  Informatiemanagement

• 1.2 Betekenis van het begrip interne beheersing

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het doel van interne beheersing?

  Interne beheersing heeft als doel het in goede banen leiden van transacties waarbij de organisatie is betrokken. 

• Waaruit is interne beheersing ontstaan?

  Het is ontstaan vanuit de bestuurlijke informatievoorziening en daarmee met de gedachte dat kwalitatief hoogwaardige informatie essentieel is om een organisatie te beheersen en te besturen. 

• 1.3 Betekenis van het begrip management control

• Otley en Berry hebben het cybernetische-controlemodel ontwikkeld, daarin wordt het begrip management control behandeld. Zij geven aan dat er 4 elementen noodzakelijk zijn om de beheersing van een proces mogelijk te maken, welke elementen?

  1. Duidelijk en meetbaar doel: een proces moet een duidelijke en meetbare doelstelling bevatten. 
  2. Duidelijke en meetbare output: het moet duidelijk zijn welke producten en diensten het proces precies heeft opgeleverd en ik welke hoeveelheid. 
  3. Corrigerende acties: het proces moet beschikken over effectieve, corrigerende acties voor het geval aan het eind van een periode wordt geconstateerd dat de output niet overeenstemt met de input. 
  4. Voorspellend model: hiermee wordt bedoeld dat degene die het proces beheerst, beschikt over een grote kennis van het proces en van de precieze relatie tussen input, proces en output.

• Uiteindelijk zijn de twee belangrijke uitgangspunten van management control?

  1. Insteek vanuit de strategie van de organisatie: benadrukt moet worden dat management control zich niet bezighoudt met het formuleren van strategieën, want dat is het terrein van strategisch management.
  2. Sterke gedragsmatige oriëntatie: het vormgeven aan de organisatiecultuur door bepaalde typen mensen aan te nemen, het trainen van personeel voor het uitvoeren van bepaalde taken, het formuleren en uitdragen van de missie van de organisatie en het opstellen van gedragscodes en het toezien op de naleving daarvan. 

• 1.4 Betekenis van het begrip informatiemanagement

• Een cruciale randvoorwaarde voor het doen functioneren van de organisatie is dat de informatie aan bepaalde kwaliteitseisen voldoet, waarin staan de eisen beschreven?

  Het kwaliteitsspectrum

• Welke onderdelen bevat het kwaliteitsspectrum?

  Het kwaliteitsspectrum bevat de onderdelen:

  • Efficiëntie; en
  • Effectiviteit

  
  

  Effectiviteit is ingedeeld in:

  • Betrouwbaarheid: de mate waarin informatie in overeenstemming is met de werkelijke activiteiten die in de organisatie zijn uitgevoerd.
  • Relevantie: daarbij gaat het erom dat de informatie tijdig, nauwkeurig en begrijpelijk is voor de organisatie.

  
  

  Onder betrouwbaarheid valt:

  • volledigheid;
  • accuratesse; en
  • juistheid.

  
  

  Onder relevantie valt:

  • tijdigheid;
  • nauwkeurigheid; en
  • begrijpelijkheid.