Startpagina / Samenvattingen / Basisboek Integrale schuldhulpverlening / client-dienstverlening-rol

Vanzelfsprekendheid van helpen - Toegang tot de dienstverlening

4 belangrijke vragen over Vanzelfsprekendheid van helpen - Toegang tot de dienstverlening

Omgaan met weerstand tegen verandering

Door gesprekstechnieken toe te passen, kunnen we mensen door die fase heen helpen. De definitieve keuze dient de client zelf te maken. Wanneer de client niet de vermogens heeft om de juiste keuze te maken kan de omgeving en de samenleving die verantwoordelijkheid overnemen in de vorm van bewindvoering.

Schuldhulpverlening is een vorm van hulp- en dienstverlening die:

Zeer arbeidsintensief is, er wordt een groot aantal activiteiten ondernomen die een behoorlijke inspanning van een aantal professionals vereisen, en er is veel tijd mee gemoeid.
leidt tot het sluiten van een overeenkomst waaruit verplichtingen voor de client voortvloeien; verplichtingen die nagekomen moeten worden aan een derde partij, namelijk de schuldeiser.
in principe een looptijd kent van drie jaar
financiele risico's kan meebrengen wanneer er sprake is van een sanering van de schulden; dat risico is voor de kredietbank en betreft feitelijk gemeenschapsgeld.
een behoorlijk grote inspanning vergt van de client.

4 voorwaarden waarmee de client akkoord moet gaan en waarmee hij kan laten zien wat zijn motivatie is voor een schuldenregeling.

Hij heeft een informatieplicht. Alle informatie die van belang is voor de dienstverlening dient volledig te worden verstrekt en alle wijzigingen, bv in inkomen, dienen aan de casemanager te worden doorgegeven.
Afspraken die in kader van de dienstverlening worden gemaakt, behoren te worden nagekomen.
Zelfdiscipline. Er mogen geen nieuwe schulden worden gemaakt, vaste lasten dienen correct te worden voldaan.
De client gaat ermee akkoord dat informatie over de gehele financiele situatie bij derden kan worden opgevraagd.