Communicatie - Presentatie

Question

welke gegevens verkrijg je door de klant te observeren?

Answer 1

geslacht - leeftijdsgroep - kleding - gedrag

Answer 2

-Door de inrichting van je salon.

-de etalage

-je eigen uiterlijk.

de manier hoe je de cliënt benadert.

Answer 3

-Je draagt schone werkkleding

-Je draagt geen sieraden aan je handen

-Lang haar steek je op

-Je neemt dagelijks een douche, zodat je niet naar zweet ruikt.

Answer 4

Met de inrichting van je salon kan je een boodschap uitdrukken.Bied je make -up en haarstyling aan,kan je een mooie make-up hoek maken met een mooie spiegel en verlichting.Geef je veel ontspannende Oosterse massages,dan kan je je salon inrichten in een Oriëntaalse sfeer.Je richt je salon uitnodigend in en met een boodschap.En zorg dat je behandelruimte er ook netjes uitziet en dat je spullen klaar staan die je nodig hebt voor de behandeling.Het wekt vertrouwen als je salon er opgeruimd en schoon uitziet.

Answer 5

Je stelt je voor aan je cliënten,collega's,stagiaires en vertegenwoordigers die je salon bezoeken.En je stelt jezelf alleen voor aan mensen die je voor het eerst ontmoet.

Answer 6

Je bent heel hartelijk.Je begroet de cliënt hartelijk,je stelt je op een vriendelijke manier voor.De hartelijkheid moet van je afstralen.Dat betekent een geïnteresseerde houding en vriendelijke gezichtsuitdrukking.

Answer 7

-de cliënt is vrolijk

-de cliënt is boos

-de cliënt is doof

-de cliënt is dronken.

Answer 8

Het is bijvoorbeeld afhankelijk van eerdere ervaringen die je met de cliënt hebt gehad,maar ook de toon waarop er gesproken wordt en de reactie van je collega tegenover de cliënt.