Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Bedrijfscommunicatie voor de manager | 9789081681049 | Arno van Doorn ... [et al.].

• 2 Basisbegrippen en communicatietheorie

• 2.1 Inleiding

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de basissituaties voor communicatie?

  • Communicatie zonder middel of medium.
  • Communicatie met middel of medium.

• Wat is het basismodel voor communiceren met middelen of media?

  Het ZBMO model.

• Op welke niveaus kunnen betekenissen worden toegekend aan informatie?

  • Syntactisch niveau (grammaticale regels en spelling)
  • Semantisch niveau (inhoud of betekenis van de tekens)
  • Pragmatisch niveau (welke effecten roepen de tekens op)

• 2.2 Communiceren zonder middel of medium

• Wat is de basis van het communiceren zonder middel of medium?

  Het gesprek tussen 2 mensen.

• Welke 4 situaties zijn te onderscheiden in het gesprek tussen 2 mensen?

  1. Persoon A maakt een begin met communicatie.
  2. Persoon B reageert op de communicatie van A.
  3. Gesprekonderwerp X.
  4. Onderlinge relatie tussen A en B.

• Hoe noemt men het model van communiceren zonder middelen of medium?

  De communicatiedriehoek.

• 2.2.1 De persoon die begint met communicatie: A

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de 3 verschillende verklaringen waarom mensen handelen?

  1. Intentioneel handelen (bewust handelen met als doel een bedoeld resultaat te bereiken)
  2. Zelfreflectie (ligt ten grondslag aan het handelen van mensen)
  3. Innerlijk gesprek (het fundament van het bewuste handelen)

• Waaruit bestaat de behoeftehiërarchie van Maslow?

  1. Behoefte aan eten, drinken en aandacht.
  2. Behoefte aan veiligheid, bescherming, kleding.
  3. Behoefte aan een sociale groep, liefde en genegenheid.
  4. Behoefte aan erkenning, status, prestige en succes.
  5. Behoefte aan ontplooiing.

• Wat voegt Schutz aan Maslow toe?

  De behoefte om invloed uit te oefenen op andere.

• 2.2.2 De persoon die reageert op de communicatie: B

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.2.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn communicatie verwerkingsmodellen?

  Modellen om aan te geven hoe iemand op communicatie reageert.