De DUO-IB Groep (Dienst Uitvoering Onderwijs, de vroegere Informatie Beheer groep) is verantwoordelijk voor het uitgeven van studiefinanciering. Het is geen preferent schuldeiser en toch betreft het hier wel een bijzondere schuldeiser.

Nee, de terugbetalingsplicht van een langlopende studieschuld vervalt niet bij het treffen van een schuldhulpverleningstraject. Zijn er achterstanden in het terugbetalen van de studieschuld, dan tellen deze wel mee als zijnde een schuld binnen het traject. De toekomstige betalingsverplichtingen schort DUO op. Na het beëindigen van het schuldhulptraject moet de cliënt weer verder gaan met het betalen van de aflossingen aan de studieschuld.

Is een cliënt niet in staat om aan deze betalingen te voldoen, vanwege te weinig inkomen, dan kan hij een draagkrachtmeting laten uitvoeren door de DUO-IB Groep. Op basis van deze draagkrachtmeting bepaalt DUO of hij al dan niet moet aflossen of dat hij een stuk minder hoeft af te lossen. De cliënt moet de draagkrachtmeting ieder jaar opnieuw aanvragen als hij nog steeds over te weinig inkomen beschikt.