Startpagina / Samenvattingen / Business control / kpis-elementen-kpi

Management informatie - Verbeteren van managementinformatie

3 belangrijke vragen over Management informatie - Verbeteren van managementinformatie

Welke 5 stappen worden genoemd voor het verbeteren van mangementinformatie>

1. Bepaal wat te meten

2. Bepaal KPI's

3. Leg KPI's vast in een catalogus

4. Ontwikkel dashboards

5. Ontwikkel governance

Stap 3. In de catalogus, wat is de rol van waardedrijvers (noem er tweE), Outcome KPI's, Output KPI's en PPI's? Welke 7 elementen per KPI worden opgeslagen

Waardedrijvers zijn de belangrijkste aspecten voor de organisatie om een hoge EBIT te krijgen.

Twee soorten waardedrijvers:
- Onderscheid concurrenten --> deze zijn basis voor KPI's
- Hygiene waardrijvers

Outcome KPI's = inzicht in strategeigshce KPI's zoals EBI, marktaandeel, groei verkochte producten

Output KPI's = tactische KPI's zoals marketing resultaat, klanttevredenheid, aantal nieuw klanten

PPI's = Process perofrmance indiciators = operationeel

Eigenschappen:
- Definitie
- Formule
- Eigenaar
- Data-element
- IT systemen
- Wie zorgt voor aanlevering
- Dimensies (ORganisatie --> business unit --> team EN Omzet --> Producgroep A --> Model X

Wat is het idee bij governance?

Er wordt ene structuur opgezet die verantwoordelijk is voor de management informatie zodat er een continue verbeteringsproces is.

Elementen zijn:
- Hoofd Management Control
- Belangrijke stakeholders
- KPI eigenaren
- Raad van Bestuur