Learning = Detection and correction of error. - Dus het herkennen en oplossen van fouten.
Een error is een verschil tussen de daadwerkelijke en de verwachte consequenties van actie strategie. Op het moment dat er een error is begint learning.

Singe-loop learing: First order - Exploitation - Adaptive - Incremental
Double-loop learning: Second order - Exploration - Generative - Radical

Er zijn twee vormen:

• Learning in organizations: De resultaten van learning worden hier niet ingesloten in de routines en procedures voor de toekomst. Dit heeft als gevolg dat slechts een deel van de organisatie hiervan leert.
• Learning by organizations: De resultaten van learning zijn hier wel ingesloten en de dingen die worden geleerd worden overgebracht naar de gehele organisatie.