Dit zijn flashcards en notities die gemaakt zijn door studenten over onderwerpen als 'crisis', 'reputatie' en 'belang', komende uit:

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding
200 Flashcards en notities
  • Deze + 400k samenvattingen, ook in PDF!
  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers die je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo

Flashcards over crisis, reputatie, belang

5 ontwikkelingen die het belang van crisismanagement in de verf zetten:
  • Reputatie: immaterieel maar van grote waarden:
    • klanten aantrekken, investeringen ,talent, werktevredenheid
    • crisis is een bedreiging voor de goede reputatie
  • actieve stakeholders: hebben meer mogelijkheden om van zich te laten horen
  • communicatietechnologie: geeft stakeholders meer mogelijkheden om van zich te laten horen (transparantietijdeperk)
  • bredere kijk op crises: organisatie kijkt verder
  • zorgvuldigheid: wie zich niet voorbereid op een crisis wordt als nalatig beschouwd
Rapporteer
Belang PR in crisis:
  • Pro-actieve pr kan de gevolgen van een toekomstige crisis verminderen door Steun publiek (eerst vertrouwen winnen)
  • vertrouwen bouwen door ook negatieve zaken te delen
  • consistent zijn in PR (niet mega veel tijdens crisis)
Rapporteer
Hoe informatie winnen?
  • Klassieke bronnen en online
Rapporteer
Belang communicatie om een crisis te voorkomen?
  • Crisismanagement begint bij het voorkomen ervan:
    • een reputatie hangt af van de stakeholders dus voortdurende communicatie met die doelgroepen zorgt voor een goed beeld van de reputatie
Rapporteer
Soort crisis: 3 + verantwoordelijkheid
  • Slachtoffercrisis: zeer weinig verantwoordelijkheid toegekend (natuurramp)
  • accidentele crisis: relatief weinig verantwoordelijkheid toegekend
  • afwendbaar: grote verantwoordelijkheid
Rapporteer
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart