Dit zijn flashcards en notities die gemaakt zijn door studenten over onderwerpen als 'crisis', 'sub' en 'verantwoordelijkheid', komende uit:

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding
200 Flashcards en notities
  • Deze + 400k samenvattingen, ook in PDF!
  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers die je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo

Flashcards over crisis, sub, verantwoordelijkheid

Denial? Wanneer + SUB
Waneer de organisatie niets met de crisis te maken heeft
  • attacking accuser
  • denial: er is geen crisis
  • scapegoating: iemand buiten de organisatie is verantwoordelijkheid
Rapporteer
Vermindering/minimaliseren? Wanneer + SUB
Wanneer de organisatie kan verweten worden dat ze de crisis slecht hebben aangepakt:
  • excusing: minimaliseren van de verantwoordelijkheid van de organisatie
    • ontkennen dat het met opzet is gebeurd
    • organisatie had geen controle
  • justification: minimaliseren van de gepercipieerde schade
    • stellend dat er geen ernstige schade of gewonde was
    • of zeggen dat de slachtoffers het zelf hebben gezocht
Rapporteer
Rebuilding? Wanneer + SUB
Met woorden en daden de stakeholders tevreden stellen en de negatieve effecten van de crisis teniet doen:
  • compensation: geld of andere materieel vergoeding aanbieden
  • apology: volle verantwoordelijkheid nemen en vergeving vragen
Rapporteer
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart