Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Consumer Behavior Buying, Having, and Being, Global Edition | 9781292318103 | MICHAEL R. SOLOMON

• 1 Buying, Having, and Being; An Introduction to Consumer Bahavior

• 1.1 Consumer Behavior: People in het Marketplace

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn consumption communities?

  Een plaats waar leden online hun meningen en aanbevelingen plaatsen

• 1.3 Marketing's Impact on Consumers

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke 4 types relaties kan een klant hebben met het product?

  1. Self-concept attachment
     
  2. Nostalgic attachment
  3. Interdependence
  4. Love

• 1.6 Consumer Behavior as a Field of Study

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.6
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat houdt het Consumer Culture Theory (CCT) in?

  Het benadert de consumptive van een sociaal en cultureel opzicht

• 1.7 Consumer Trends: Keep Ahead to Keep Up

• Wat betekent consumer trends?

  De onderliggende waardes dat consumenten naar bepaalde producten en services toe- of wegdrijven. Deze veranderen over tijd

• 2 Consumer Well-Being

• 2.1 Business Ethics and Consumer Rights

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat houdt de "Bait-and-switch selling strategy" in?

  Klanten lokken met goedkopere producten, maar ze vervolgens opzettelijk over laten stappen naar duurdere goederen

• 2.2 Consumers' Rights and Product Satisfaction

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat doe je bij private response?

  Je vertelt je ontevredenheid door aan je omgeving en boycott zo het product/winkel waar je het gekocht hebt

• Wat houdt corrective advertising in?

  Het bedrijf moet klanten informeren dat voorgaande berichten fout of misleidend waren

• Wat houdt "culture jamming" in?

  Een strategie dat inspanningen van het bedrijfsleven om ons cultureel landschap te domineren, te verstoren

• Wat houdt "Corporate Social Responsibility" in?

  Het beschrijft het proces dat de organisatie aanmoedigt om een positieve impact te hebben op stakeholders om zich heen (consumenten, werknemers, milieu)

• Wat houdt "Transformative Consumer Research" in?

  Het promoot research projecten waarbij er gekeken wordt naar het helpen van mensen of om een sociale verandering op gang te brengen