Klachtanalyse - Werkwijze - Het gesprek
17 belangrijke vragen over Klachtanalyse - Werkwijze - Het gesprek
Waar werkt de diagnosticus naar toe na de start in het gesprek? En hoe?
Het gesprek heeft een globale fasering. De start, het gesprek en de afronding. Wat komt er tijdens het gesprek aan bod?
controle betekenis, volledigheid en interne consistentie klachten en hulpvragen
Wat gebeurd er in fase 2: het gesprek bij het maken van een klachtanalyse?
- Het formuleren van klachten en hulpvragen (cliënt aan het woord):
- Wat zou je willen? (explicitering)
- Komt dit gevoel ook in andere situaties voor? (specificiteit)
- Klopt dit, of denkt u dat dit klopt? (feitelijkheid). - Betekenis van geformuleerde klachten en hulpvragen (vertolken van interpretatie, direct of indirect);
- Volledigheid van geformuleerde klachten en hulpvragen (samenvatten en vragen naar herkenning);
- Interne consistentie van geformuleerde klachten en hulpvragen (welke uitspraken bevestigen elkaar en welke spreken elkaar tegen).
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Wat zijn de 4 gesprekstaken van de klachtanalyse?
- Het formuleren van klachten en hulpvragen: explicitering, specificiteit en feitelijkheid
- Controleren van de betekenis van de geherformuleerde klachten en hulpvragen
- Het controleren van de volledigheid van de geformuleerde klachten en hulpvragen, met ook aandacht voor positieve belevingen
- Het controleren van de consistentie en van de geformuleerde klachten en hulpvragen
Klachten en hulpvragen moeten worden geformuleerd.
Waar moet de diagnosticus op letten bij het achterhalen van klachten en hulpvragen?
expliciet op tafel komen
specificiteit van klachten en hulpvragen en
feitelijkheid van klachten en hulpvragen
In welke benadering is een arsenaal van technische gesprekstussenkomsten ontwikkeld (met de bedoeling het inzicht van de client in de probleemervaring te bevorderen)
Hoe controleert de diagnosticus de betekenis van de geformuleerde klachten en hulpvragen? En hoe kan hij dit weergeven?
Deze interpretatie kan de diagnosticus op een directe of indirecte manier weergeven.
Directe werkwijze: de diagnosticus legt de interpretatie aan de cliënt voor en vraagt naar de juistheid ervan.
Indirecte werkwijze: de diagnosticus controleert de juistheid van de interpretatie via het helder krijgen van de situatie. De controle kan indirect gebeuren waarna de afronding direct van aard is.
Geef een voorbeeld van specificiteit van een klacht/hulpvraag.
Komt dit gevoel ook in andere situaties voor?
Geef een voorbeeld van feitelijkheid van een klacht/hulpvraag
Wat moet er gebeuren als de geformuleerde klachten en hulpvragen niet volledig blijken te zijn?
Wat gebeurt er tijdens de controle van interne consistentie van de geformuleerde klachten en hulpvragen?
Het controleren van de betekenis van de geformuleerde klachten en hulpvragen kan in een directe werkwijze en een indirecte werkwijze. geef een voorbeeld van beide werkwijzen
Ik begrijp dat u in die situatie heel erg verdrietig was, klopt dat?
indirecte werkwijze: helder krijgen van de situatie.
wat u zegt, is dat u zich in dit soort situaties (andere dan de reeds genoemde) zo zou voelen?
Op welke 2 wijzen kan de diagnosticus zijn interpretatie weergeven?
- op indirecte wijze (de diagnosticus controleert de juistheid via het helder krijgen van de interpretatie)
- op directe wijze (diagnosticus legt interpretatie aan de client voor en vraagt naar de juistheid ervan)
Verlopen de gesprekstaken tijdens de klachtanalyse in een vaste volgorde of niet?
Bij het controleren naar de volledigheid van de geformuleerde klachten en hulpvragen is er ook aandacht voor positieve belevingen. noem 2 manieren waarop positieve belevingen waardevol zijn.
ik vind het vaak heel brutaal, maar soms ook attent
soms maak ik me helemaal geen zorgen over zijn toekomst.
2. als positieve belevingen uit andere domeinen:
ik voel me in ons gezin erg gewaardeerd en kan vooral goed met mijn oudste broer opschieten (bij een klacht over een slechte relatie met een leerkracht)
ik ben blij dat hij veel hobby's heeft (bij een klacht over een kind met angst om in een groep te zijn)
Noem een aantal voorbeeldvragen waarmee je positieve belevingen kunt oproepen?
- ervaart u dit altijd als een probleem?
- is dit voor u een voortdurende bron van zorg?
- zijn er momenten waarop wat u nu beschrijft helemaal niet speelt?
- over wat voor een soort gebeurtenissen maakt u zich helemaal geen zorgen?
- wat ervaart u als positief van uw kind?
Hoe reageer je op de volgende inconsitente bewering?
"het is heel vervelend dat hij nooit eens gezellig meedoet met de activiteiten in het gezin. het enige wat hij niets liever doet is vissen met zijn vader"
Probeer onze studie magie gratis!
een PDF bestand en leer hem super snel
- Geen aanmelding, e-mail of creditcard nodig!
- AI maakt onbeperkte flashcards
- AI maakt oefen toetsen van de stof
- Stel vragen aan AI
- Geen aanmelding, e-mail of creditcard nodig!
- Heb en houd perfect overzicht
- Maak Maak flashcards, notities en mindmaps
- Oefen, test jezelf en scoor beter!
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
