Samenvatting Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice Afbeelding van boekomslag

Samenvatting Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice

- Financial Times Prentice Hall
ISBN-10 0273746103 ISBN-13 9780273746102
696 Flashcards en notities
Scroll naar beneden om een preview van de PFD te bekijken!
  • Deze samenvatting
  • +380.000 andere samenvattingen
  • Een unieke studietool
  • Een oefentool voor deze samenvatting
  • Studiecoaching met filmpjes
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo

Een onderdeeltje van de samenvatting - Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice Auteur: Financial Times Prentice Hall ISBN: 9780273746102

  • 1 1

  • Wat is de definitie van een marketingproces

    Het marketing proces is het op winstgevende manier identificeren van klanten, inspelen op hun behoeftes en hen behouden als klant.

  • Wat is de definitie van customer insight:

    Het werven van informatie over klanten hun behoeften, aankoopgedrag, loyaliteit etc. om zodoende een op maat gemaakte aanbod te doen aan de klant.

  • 1.1.1 Introduction: How have digital technologies transformed marketing

  • Op welke 3 punten meet Richard Dennys de effectiviteit van zijn marketingstrategie?
    1. De betrokken klanten: hoeveel mensen doen iets op de site. Miljoenen mensen komen er op de site, maar hoeveel komen er regelmatig
    2. Aantal beoordeelde plaatsen: de business
    3. Customer journey: hoe elke nieuwe bezoeker zijn weg naar de conversie maakt of door de website?
  • Wat is de visie van Qype?
    Dat cowboys, afzetters en oplichters voor goed uit ons leven worden gebannen.
  • 1.1.3 Introduction to digital marketing strategy

  • Noem 4 strategische richtingen die je met internet kunt bereiken
    • Marktpenetratie: meer bestaande producten verkopen m.b.v. internet
    • Marktontwikkeling: nieuwe geografische gebieden bereiken kan eenvoudig via internet
    • Productontwikkeling: nieuwe producten/ diensten ontwikkeld m.b.v. internet
    • Differentiatie: internet ondersteunt om nieuwe producten te verkopen die in nieuwe markten worden ontwikkeld en verkocht
  • Noem 3 vormen van uitbreiding van een bestaande organisatie middels het gebruik van internet (Geyskens).
    1. Market expansion: een nieuw klantsegment bereiken die voorheen niet in een bepaalde categorie kochte, zoals online cosmetica kopen, omdat men in de winkel niet wil worden lastiggevallen door de verkoper
    2. Brandswitching: door klanten te winnen van concurrenten
    3. Relationship deepening: meer verkopen aan bestaande klanten
  • Wat is het meest bijzondere potentieel van het internet?
    Dat kleine ondernemingen eenvoudig kunnen groeien
  • Wat zijn de 5 doelen van digitale marketing volgens Chaffey en Smith?
    Sell - grow sales
    VB Het aantal online sales met 20% laten toenemen per jaar

    Serve - add value
    VB Aantal actieve klanten dat de online service gebruikt (minimaal eens per maand) met 30% toenemen

    Speak - get closer to customers
    VB elke maand 100 klanten online interviewen en het aantal bezoekers van de communicatysite met 10% laten toenemen

    Save - save costs
    VB 10% meer sales met hetzelfde communicatiebudget of zelfservice via site met 40% laten toenemen van alle servicemiddelen en de servicekosten daarmee 10% laten dalen

    Sizzle - extend the brand online:

    VB verbeteren brandawareness, verkoopintentie, merkfavoriet
  • 1.2 Definities: digitale marketing en multichannel marketing ?

  • Leg uit wat er wordt bedoeld met digitale media

    Het overbrengen van informatie op een interactieve manier via verschillende digitale technologische kanalen.

  • Wat is de definitie van Internet marketing

    Het bereiken van marketing doelstellingen door het gebruik van digitale internet technologieën samen met traditionele communicatiemiddelen.

Lees volledige samenvatting
Deze samenvatting. +380.000 andere samenvattingen. Een unieke studietool. Een oefentool voor deze samenvatting. Studiecoaching met filmpjes.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart