- een marktgedreven proces
- essentieel voor de (inter)nationale concurrentiepositie van ons bedrijfsleven
- de motor van onze economie
- zorgen voor continue verbetering van productiemethoden en innovaties van goederen en diensten

• de wijze waarop het werk verricht wordt zal fundamenteel veranderen - doordat informatie overal en snel toegankelijk is en orders en transacties over ter wereld afgesloten kunnen worden. 
  
  
• een integratie van functies; binnen de organisatie, tussen organisaties en elektronische integratie. 
  
  
• verandering in schaalvoordelen en besluitvorming - door verbeterde communicatienetwerken zullen afstemmingskosten dalen en beslissingen eerder genomen kunnen worden.

1. Binnen de organisatie; In een organisatie kunnen verschillende afdelingen met elkaar communiceren en informatie uitwisselen doordat ze zijn aangesloten op een lokaal communicatienetwerk.

2. Tussen organisaties; In dit geval zijn afdelingen van verschillende organisaties elektronisch met elkaar verbonden. Bijv. de inkoopafdeling van de klant is elektronisch verbonden met de verzendafdeling van de leverancier.

3. Elektronische markten: Bij deze vorm van elektronische integratie is er sprake van een coördinatie tussen organisaties die gekenmerkt wordt door een open-marktsituatie.   
Reisbureaus kunnen bijv. elektronisch de goedkoopste vlucht naar een bestemming zoeken en een transactie afsluiten bij alle luchtvaartmaatschappijen.