Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van GCO boek

• Hoofdstuk 1t/m 4

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 01/03/2017
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat houdt Carrol's global Corporate Social Responsibility Pyramid in?

  1) winst maken
  2) houden aan wetten 
  3) ethisch verantwoord werken
  4) goede burger zijn
  Alle vier de eisen zijn vodig voor een goede organistie

• Wat kan een manager doen om de negatieve effecten van diversiteit te verminderen?

  - training geven zodat werknemers demografische verschillen begrijpen en interpersoonlijke vaardigheden ontwikkelen
  - de spanning van werken in diverse groepen verminderen

• Roosevelt Thomas jr. identificeerde acht manieren hoe diversiteitskwesties aangepakt kunnen worden. Welke zijn dit?

  - include/exclude: verhogen of verminderen van diverse mensen
  -  deny: ontkennen dat er verschillen bestaan
  - assimilate: proberen alle diverse mensen erbij te laten horen
  - suppress: onderdrukken van verschillen
  - isolate: verplaatsen van diverse mensen naar één kant
  - toleration: verschillen worden erkend maar niet geaccepteerd
  - build relationships: acceptatie en begrip van verschillen
  - foster mutual adaption: koesteren van wederzijdse aanpassen.

• Wat zijn de drie fundamentele lagen van een organisatiecultuur?

  - de waarneembare voorwerpen
  - de aangehangen waarde
  - uitgangspunten

• Welke verschillende soorten werkculturen heb je en waar ligt hun focus?

  - Clan cultuur: intern/flexibel
  - Hierarcy: intern/stabiel
  - Market: extern/stabiel
  - Adhocrazy: extern/flexibel

• Organizational socialization houdt in dat werknemers leren over de normen en waarden van het bedrijf en uiteindelijk deze overnemen. Feldman heeft het drie-fasen model opgesteld waarin hij die socialization proces beschijft. Hoe ziet dit proces eruit?

  1) anticipatory socialization: voordat de individu zich met de organisatie verenigd en informatie met zich meebrengt dat hij/zij al eerder geleerd heeft
  2) encounter phase: wanneer het contract getekend is en de werknemer leert hoe de normen en waarden in een bedrijf zijn.
  3) acquisition phase: de werknemer wordt gevraagd zich aan te passen aan de normen en waarden van het werkteam.

• Wat is cultural intelligence?

  De capaciteit om onbekende contexten te begrijpen en te interpreteren en zich daarop aan te passen.

• Hoezo ontstaan er vaak problemen en miscommunicatie wanneer partijen van low context en high context culturen moeten samenwerken?

  High context culturen leiden betekenis af van non-verbalen situationele signalen. Daarnaast draaien deze culturen op polychrone tijd: tijd is volgens hen flexibel, vloeiend en willen mensen vaak dingen tegelijk doen.
  Low context culturen leiden betekenis af van geschreven en gesproken woorden. Daarnaast draaien deze culturen op monochrone tijd: gedreven op schema's, doen één ding tegelijk, tijd = geld.
  Door dit verschil gaat het vaak fout tussen de twee culturen.

• Hoofdstuk 5 t/m 7

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 02/03/2017
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het verschil tussen interne/externe locus of control?

  - interne locus of control: iemand gelooft dat hij/zij zelf verantwoordelijk is voor het succes/falen van zijn pogingen
  -  externe locus of control: pogingen om een doel te bereiken worden toegeschreven aan oorzaken buiten de persoon zelf

• Gardner identificeerde acht verschillende intelligentie?

  - taalkundige intelligentie
  - logisch wiskundige intelligentie: deductief redeneren
  - muzikale intelligentie
  - lichamelijk-kinesthetische intelligentie: geest en lichaam coordineren
  - ruimtelijke intelligentie: patronen herkennen en gebruiken 
  - interpersoonlijke intelligentie
  - intrapersoonlijke intelligentie: jezelf te begrijpen
  - naturalist intelligentie: potentieel om te leven in harmonie