Startpagina / Samenvattingen / Gedrag in organisaties / informatie-communicatie-aspecten

Communciatie in de organisatie - Communicatie in organisaties

Q: Als medewerkers in de pauze met elkaar praten of na werktijd samen gaan sporten, dan noemt men dit informele communicatie. De formele weg wordt vermeden. De informatie verspreidt zich als een soort wijnrank of grapevine. Er zijn vier verschillende vormen van grapevines:

1 eenvoudige ketting. Alle betrokkenen geven de informatie aan slechts één persoon. 2 een roddelketting: vanuit één persoon wordt de informatie aan iedereen verteld. 3 de willekeurige ketting: het is niet belangrijk aan wie de informatie wordt doorverteld. 4 het type clusterketting: informatie wordt doorverteld aan geselecteerde mensen die op hun beurt weer mensen selecteren die het doorvertellen. Deze selectie is gebaseerd op vertrouwen en persoonlijke voorkeur.

3 belangrijke vragen over Communciatie in de organisatie - Communicatie in organisaties

Knooppunten & indirecte communicatie ;Formele kanalen

Communicatie die via leidinggevende naar leidinggevende op een lager niveau gaat, noemt men communicatie via knooppunten.

de organisatie groter wordt, is er meer hiërarchie en is er dus ook meer indirecte
communicatie.

Als medewerkers in de pauze met elkaar praten of na werktijd samen gaan sporten, dan noemt men dit informele communicatie. De formele weg wordt vermeden. De informatie verspreidt zich als een soort wijnrank of grapevine. Er zijn vier verschillende vormen van grapevines:

1 eenvoudige ketting.
Alle betrokkenen geven de informatie aan slechts één persoon.

2 een roddelketting:
vanuit één persoon wordt de informatie aan iedereen verteld.

3 de willekeurige ketting:
het is niet belangrijk aan wie de informatie wordt doorverteld.

4 het type clusterketting:
informatie wordt doorverteld aan geselecteerde mensen die op hun beurt weer mensen selecteren die het doorvertellen. Deze selectie is gebaseerd op vertrouwen en persoonlijke voorkeur.

Positieve + negatieve aspecten informele communicatie

Positieve aspecten van informele communicatie zijn:
-zaken worden sneller opgelost
-men blijft beter geïnformeerd
-men kan meer invloed uitoefenen.

Negatieve aspecten zijn:
-gebrek aan openbaarheid
-geruchtvorming
-roddelen.