Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Governance and Digitalisation

• 1 HC1: How did we get here?

• 1.1 Deel 1: definities Governance and Digitalisering

• Wat is de definitie van "governance"?

  • Governance is de ingewikkelde kunst van het leidinggeven aan een staat 
    
  • Dit bevat het maken van keuzes op een hoog niveau, maar de overheid moet verantwoordelijkheden delegeren aan andere organisaties. Bijvoorbeeld = gouvernementele organisaties, universiteiten, maar ook private organisaties. 

• Er bestaan 4 vormen van impact dat de digitale technologie kan hebben op de overheid. Welke zijn dit?

  1) Organisationeel 
  

  • Dit gaat over de interne veranderingen binnen organisaties door digitalisering. Bijvoorbeeld = het soort software/hardware wat een organisatie gebruikt. 

  2) Politiek 
  

  • Dit gaat over beleidsvoorkeuren, de richting waarop  men stemt en de ideologische identiteit van deze mensen. 

  3) Sociaal 
  

  • Hoe het dagelijkse sociale leven wordt beïnvloed door digitale technologie 

  4) Economisch 
  

  • De impact van digitalisering op organisaties, bijvoorbeeld = de typen banen die ontstaan en de werkgelegenheid binnen deze organisaties. Maar, ook hoe de welvaart in een samenleving in elkaar zit is een onderdeel van het economische gedeelte. 

• 1.2 Deel 2: Digital government: Technology and public sector performance

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• West (auteur: Technology and public sector performance) stelt dat er 4 motivaties zijn om E-government te ontwikkelen:

  1) Om te leren 
  

  • De overheid leert door te kijken hoe andere landen dit doen en proberen zelf ook te ontwikkelen 

  2) Competitie 
  

  • Andere landen zijn ook bezig met de ontwikkeling van E-government, landen willen niet achterlopen.

  3) Rijkdom 
  

  • Digitalisering wordt vaak gezien als iets wat staat voor rijkdom 

  4) Demand 
  

  • De burgers in een land willen deze ontwikkeling  

• Met betrekking tot E-government zijn er 4 ontwikkelingsstadia die overheidsinstellingen doorlopen op weg naar transformatie. Welke 4 ontwikkelingen zijn dit?

  1) De billboardstage 
  2) De partial service delivery stage 
  3) The portal stage with fully executable and integrated services 
  4) interactive democracy 
  

  • Dit betekent niet dat deze categorieën door alle gouvernementele websites nagelopen worden in de gegeven volgorde. Wel is dit de meest voorkomende ontwikkelingsvolgorde.    

• Wat houdt de eerste ontwikkelingsfase (1: The billboardstage) in van de transformatie naar E-government?

  • In de eerste fase wordt een gouvernementele website door ambtenaren vooral gezien als een "billboard" dat bij de snelweg staat: ze gebruiken de website om informatie op te plaatsen.
    
  • Bijvoorbeeld = rapporten, publicaties, databases.
  • Beperking: Er is weinig interactie tussen de bezoeker van de site en de ambtenaren. Zonder deze mogelijkheid tot interactie kunnen burgers vaak niet aan hun behoeftes worden voldoen.

• Wat gebeurt er in de tweede ontwikkelingsfase (2: The partial service delivery stage) van de transformatie naar E-government?

  • Door de beperkingen in de "billboardstage" gaan sommige gouvernementele organisaties over naar de volgende fase. 
    
  • Dit is een verbetering, omdat in deze fase interactie wel mogelijk is. Maar: er zitten ook limitaties, want deze interactie is beperkt. 
  • De burgers kunnen de website nog niet personaliseren en directe communicatie met ambtenaren is niet mogelijk. 

• Wat gebeurt er in de derde ontwikkelingsfase (3: The portal stage with fully executable and integrated services) van de transformatie naar E-government?

  • De intergouvernementele website is een "alles-in-één-website". De online diensten zijn volledig geïntegreerd en toegankelijk: dit zorgt voor een gemak voor de bezoekers. De sites van agentschappen zijn met elkaar verbonden, en er is een groot aantal services beschikbaar voor zowel bedrijven als burgers. Bezoekers kunnen zich inschrijven voor updates, nieuwsbrieven en andere materialen.
  • Beperkingen: deze fase is meer geregeld vanuit een service-delivery mentaliteit, in plaats van transformerende democratie. De diensten worden dus vooral geleverd. De site wordt dus nog niet gebruikt om het democratische gehalte te verhogen. De technologie wordt dus nog niet optimaal gebruikt. 

• Wat houdt de vierde ontwikkelingsfase (4: Interactive democracy) in van de transformatie naar E-government?

  • Er wordt aandacht gegeven aan het verhogen van het democratische gehalte. 
    
  • Bijvoorbeeld = mogelijkheden tot deelname in het maken van keuzes, mogelijkheid tot feedback. 
  • Naast het aanbieden van goede services, is er ook een optie voor gebruikers om de website te personaliseren. 

• Wat is een transformationele verandering?

  Een transformationele verandering houdt is dat de gouvernementele website van de eerste fase naar de vierde fase is gesprongen.
  

  • Er zijn dus grote veranderingen doorgevoerd om de E-government te verbeteren. 

• Wat is een secundaire verandering (secular change)?

  • Als de gouvernementele website van de eerste fase naar de derde fase springt.