Startpagina / Samenvattingen / Grondslagen van de marketing / mis-intern-mdss

Marktonderzoek en marketinginformatie - Marketinginformatiesysteem

Q: Wat is data mining?

Het toepassen van methoden en technieken - zowel afkomstig uit de statistiek als uit het veld van kunstmatige intelligentie- om, met behulp van snelle supercomputers, in grote databases relevante verbanden en patronen in het (koop)gedrag van diverse groepen klanten te ontdekken.

4 belangrijke vragen over Marktonderzoek en marketinginformatie - Marketinginformatiesysteem

Wat zijn de bronnen van informatie van het merketinginformatiesysteem (MIS)?

Interne bedrijfsgegevens
Marketing intelligence
Marktonderzoekgegevens
Online databanken

Wat zijn de kenmerken van interne bedrijfsgegevens

- deze vinden hun oorsprong in het bedrijf en worden daar ook opgeslagen
- toegankelijk via intranet
- diverse afdelingen (sales mgrs, klantenservice, boekhouding) vullen de database aan en zo kan iedereen in het bedrijf de serviceverlening aan klanten verbeteren omdat ze directe toegang hebben tot informatie over de klant + marketingmanagers kunnen verkoopgegevens/rapporten eruit halen

Wat is data mining?

Het toepassen van methoden en technieken - \zowel afkomstig uit de statistiek als uit het veld van kunstmatige intelligentie- om, met behulp van snelle supercomputers, in grote databases relevante verbanden en patronen in het (koop)gedrag van diverse groepen klanten te ontdekken.

Wat is MDSS en waarvoor gebruikt

Veel bedrijven proberen hun MIS te verbeteren door het installeren van een Marketing Decision Support System (MDSS).
Dit is een interactief computersysteem dat marketingbeslissers helpt om -m.b.v. op elkaar afgestemde technieken en modellen- via intranet gegevens uit een databank of MIS op te roepen en te analyseren.
Het voornaamste doel is om de effectiviteit van marketingbeslissingen te verhogen