Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van HBO Business processes (iEXA)

• Examen vragen

  Dit is een preview. Er zijn 40 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 26/01/2016
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke verschillende typen bedrijfsprocessen onderscheiden we?

  Aan de hand van de waardeketen van Porter:
  • primaire processen
  • ondersteunende processen
  
  Daarnaast:
  • besturende processen
  • ketenprocessen
  • verbeterprocessen

• Beschrijf de relatie tussen elementen van het bedrijfsproces

  • Aan de hand van de elementen van het bedrijfsproces:
  o resultaten
  o activiteiten
  o mensen
  o middelen
  o kaders (structuur, cultuur, ketens)    
  
  • Aan de hand van de waardeketen van Porter toelichten hoe waarde gecreëerd wordt.

• Wat is wereldwijde concurrentie?

  Gevolg van globalisering en versterkt door technieken als e-commerce

• Wat zijn de 6 meest voorkomende problemen voor managers en moderne organisaties?

  
  1 wereld wijd concurrentie
  2 vernieuwing van de organisatie
  3 e-commerce
  4 kennis en informatiemanagement
  5 diversiteit
  6 ethiek en sociale verantwoordelijk

• Wat betekend ERP?

  Enterprise resource planning

• Wat betekend misintermediatie?

  Uitschakelen van de tussen persoon

• Welke vijf onderdelen behoren tot de systeem?

  omgeving. mensen, grondstoffen, informatie en financiële middelen

• Wat is het verschil tussen een structurele en contextuele dimensies?

  
  Structurele dimensies leveren etiketten van de interne kenmerken op, op basis waarvan organisaties gemeten en met elkaar vergeleken kunnen worden.
  
  Contextuele dimensies omschrijven de hele organisatie, zoals de omvang, technologie, omgeving en doelen.

• Welke acht kenmerken heeft een structurele dimensie?

  
  1 formalisatie
  2 specialisatie
  3 standaardisatie
  
  4 gezagshieracrhie
  5 complexiteit
  
  6 centralisatie
  7 professionalisme
  8 personeelsratio's

• Welke zes kenmerken heeft een contextuele dimensie?

  
  1 cultuur
  2 omgeving
  3 doelen en strategie
  4 omvang
  5 technologie
  6 structuur