Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Integrale Kwaliteitszorg

• 1 Inleiding

  Dit is een preview. Er zijn 10 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Aandacht voor kwaliteit en efficiëntie is toegenomen in de zorg

  Het initiatief ligt bij het hoger management 
  

  • Stelt de financiering veilig door de kwaliteit aantoonbaar te maken via de kwaliteitssystemen

• Hoe bekomt men kwaliteitsvolle zorg?

  Door de kwaliteitssystemen en de werkvloer te verenigen

• 2 Kwaliteitszorg

• 2.1.2 Mondige zorgvrager

• Hoe gedraagt de moderne zorgvrager zich?

  • Ze zijn beter geïnformeerd, weten welke behandelingen beschikbaar zijn en delen ervaringen met elkaar 
    
  • Men gedraagt zich dus meer als klant 
  • Belangrijk om aandacht te schenken aan wat de ZV wil en weet
  • Wil kunnen kiezen op basis van keuzewebsites 
  • Reden om kwaliteit aantoonbaar te maken en zich te onderscheiden op basis van certificaten 

• 2.3.1 Harde en zachte kwaliteit

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.3.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Behandeling hoort tot welke component?

  De taakgerichte component. 
  Bv: buigingshoek van een knie na een operatie 

• De patiëntenrelatie hoort tot welke component?

  De relatiegerichte component. 
  
  Bv: de ZV heeft het gevoel in goede handen te zijn. 

• 2.3.2 Zorgvrager of DE zorgvrager

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.3.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wanneer er meer aandacht wordt gegeven aan de kwaliteitservaringen van de ene ZV ...

  Zorgt dit ervoor dat er minder tijd is voor een andere ZV wat resulteert in verslechteringen van kwaliteit

• 3 Doelstellingen van de kwaliteitsvolle zorg

• 3.1 Inleiding

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.1
  Laat hier meer flashcards zien

• The institute of medicine onderscheidt 6 doelstellingen voor kwaliteitsvolle zorg

  1. Veilig 
     
  2. Efficiënt 
  3. Effectief 
  4. Patiënt centraal 
  5. Tijdig 
  6. Gelijkwaardig 

  
  Het is belangrijk om de doelstellingen duidelijk te omschrijven 

• 3.2 Tijdig

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Fysische letsel en bijkomende complicaties zijn het gevolg van

  Een laattijdige diagnose

• 3.3 Veilig

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Bescherming tegen onnodige/ mogelijke schade

  Niet voor schade die het gevolg is van een ziekte of een risico is van diagnose, behandeling of eventuele complicaties

• 10-15% veiligheidsincidenten bij opname in een zkh en 20-25% geneesmiddelen zorgt voor:

  • Vertrouwensverlies
    
  • globale ontevredenheid 
  • enorme economische kosten
  • ontastbare kosten