Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van IP Integraal Project

• 1 M&O

  Dit is een preview. Er zijn 17 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Waarvoor dienen kritische succesfactoren?

  De kritische succesfactor is een hulpmiddel om de strategische doelstellingen te vertalen naar concrete metingen.

• Wat zijn de fasen van het rationeel besluitvormingsproces?

  1) Probleemonderzoek;

  - probleemidentificatie

  - probleem analyse

  
  

  2) Ontwikkelen alternatieven;

  reële alternatieven ontwikkelen die oplossing vormen voor probleem.

  
  

  3) Evaluatie alternatieven;

  opstellen van criteria waar alternatieven aan moeten voldoen;

  - meetbaar                                               - aansluiten op probleemsituatie

  - haalbaar                                                 - op elkaar aansluiten (geen tegenstrijd)

  - alternatief in alle delen evalueren

  
  

  
  

  4) Maken van een keuze;

  Kiezen van het alternatief dat beste aan criteria voldoet.

  
  

  5) Invoeren en bewaken van gekozen alternatief;

  beslissing voor alternatief omzetten in concrete plannen en acties.

  
  

• Wat zijn de basisprincipes van business re-engineering?

  1. afnemer staat centraal
  2. beslaat alle bedrijfsprocessen
  3. verbeteren processen is interne taak
  4. moet verbetering opleveren voor de markt
  5. verloopt in fasen

• Welke fasen kent het six sigma verbeterproject?

  1. Define; projectdoelen formuleren
  2. Measure; info over huidige kwaliteit + bepalen meetinstrumenten
  3. Analyse; kennis & inzicht van en over het project
  4. Improve; ontwikkelen goed mogelijke werkwijze
  5. Controle; evaluatie en bewaking resultaten uit verbeterfase

• Scheiding leiding en uitvoerende, hoe is de hiërarchische verdeling?

  Topmanagement --> strategische beslissingen

  Midden management --> organisatorische beslissingen: vertalen strategische beslissingen naar operationele, uitvoerende functie t.o.v. top

  Uitvoerende medewerkers--> operationele beslissingen, staan onder leiding van midden management

• Welke twee vormen van toezicht op besturing zijn er?

  • Two-tier systeem = rijnlandsmodel
    

  - strikte scheiding bestuur & toezicht op bestuur, duidelijke hiërarchie

  - RVC weegt belangen van belanghebbende af

  
  

  • One-tier systeem = angelsaksischemodel

  - geen strikte scheiding besturing & toezicht op bestuur

  - dominante positie voor de kapitaalverschaffers

• Welke beelden van organisatiebestuur zijn er en wat zijn de kenmerken?

  • Bureaucratie

  macht in de top, werken met procedures & stabiele omgeving

  
  

  • Entrepreneur

  ondernemer staat centraal, informeel  en weinig structuur, dynamisch

  
  

  • Coalitie

  rekening met belanghebbenden, turbulente omgeving, sociale medewerkers

  
  

  • Atomisme

  veel afdelingen/business units, geen strakke leiding & beschermde omgeving

• Methode bij besturen organisatie 1

  • Individu gericht = persoonlijk functioneren optimaliseren

  
  

  - management bij objectives; 

  chef + ondergeschikte stellen doelstellingen en resultaten vast

  - management by exception;

  bijsturen aan de hand van geconstateerde afwijkingen

  - time management

  kijken naar oorzaken tijdverspilling en tijdsbesteding beter plannen

  
  

• Methode bij besturen organisatie 2

  • Organisatie gericht
    

  
  

  - risicomanagement;

  winst uit dynamische risico's halen (hebben positieve of negatieve invloed)

  beheersen van statische risico's (hebben alleen negatieve invloed)

  
  

  - unitmanagement;

  decentraliseren van het ondernemerschap door splitsing in units

• Methode bij besturen organisatie 3

  • Procesgericht
    

  
  

  -projectplanning

  mensen werkzaam op verschillende plekken in organisatie komen tijdelijk bijeen om een probleem/taak(=project) aan te pakken.

  
  

  -netwerkplanning

  geeft inzicht in relaties tussen de uit te voeren activiteiten binnen een project en geeft de omlooptijd van project. Met als doel betere beheersing.

  mbv. kritiekepadmethode