Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Kwaliteitsmanagement een praktische handleiding voor de invoering van kwaliteitszorg | 9789024426881 | Bernadette van Pampus

• 3 Richting

  Dit is een preview. Er zijn 18 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is een verticale strategievertalling?

  De doelstellingen op diverse niveaus vaststellen vanuit missie, visie, strategie en beleid.

• Wat is een horizontale strategievertaling?

  Werkprocessen vaststellen om de doelstellingen op diverse niveaus te bereiken.

• 4 Procesmanagement

  Dit is een preview. Er zijn 23 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn ondersteunend processen?

  Processen die de voorwaarden scheppen en de middelen verzorgen om de deelprocessen uit het hoofdproces uit te voeren.

• 5 Continu beheersen en verbeteren

  Dit is een preview. Er zijn 43 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 5
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is een terugwaartse regelkring?

  Metingen waarbij een terugkoppeling plaats vindt: je verricht de meting bij de output van het proces.

• Wat is een voorwaartse regelkring?

  Metingen in het begin en tijdens het proces om te bewerkstelligen dat het proces op zo'n manier verloopt dat je het kunt bijsturen en dat het de gewenste output oplevert.

• Wat is correctieve maatregel?

  Eenmalige correctie om probleem op te lossen.

• Wat is corrigerende maatregel?

  Mate waarin je binnen het proces goed ensnel kunt inspelen op veranderingen.

• Wat is preventieve maatregel?

  Maatregel om de oorzaken van een probleem weg te nemen, om te voorkomen dat dit probleemzich weer voordoet.

• Wat zijn lean principes?

  Principes van continu verbeteren: value, valuestream, flow, pull en perfection.

• Wat is visual management?

  Alles zo organiseren en weergeven dat je heel snel kunt zien wat de actuele situatie is, of het klopt en of er iets gedaan moet worden.