Startpagina / Samenvattingen / Lagere overheden / klacht-piet-behandeling

Aanvulling op de normering van het bestuurshandelen - Het klachtrecht

3 belangrijke vragen over Aanvulling op de normering van het bestuurshandelen - Het klachtrecht

Aan welke vormvereisten dient een klaagschrift te voldoen om in behandeling te worden genomen?

art 9:4 Awb (e.v.) Een schriftelijke klacht moet voorzien zijn van:

Handtekening
Naam en adres indiener
dagtekening
omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht

Piet loopt op een avond over de grote markt in Groningen waar met luid getoeter een spuitwagen van de gemeente hem wilt passeren. Piet weigert om opzij te gaan, waarna de spuitwagen Piet toch passeert en eenmaal naast hem zijn spuit aan zet waardoor Piet drijfnat wordt. Piet baalt, maar weet niet wat eraan te doen.
14 maanden later verteld hij het tijdens een feestje, daar wordt hem aangeraden een klacht in te dienen,
Piet stuurt daarop een schriftelijke klacht in bij de Gemeente, is deze verplicht de klacht in behandeling te nemen?

Nee, Hoewel Piet het recht heeft om een klacht in te dienen over de gedraging van de persoon werkzaam bij het bestuursorgaan conform art 9:1 Awb, geeft art 9:8 lid 1 sub b Awb aan dat de gemeente niet verplicht is om de klacht te behandelen indien de gedraging meer dan een jaar voor indiening heeft plaats gevonden.
Piet heeft pas na 14 maanden geklaagd, dus de gemeente hoeft er niets mee te doen. Het mag wel, maar het is de vraag of de gemeente dat zal gaan doen.

Nadat Karel op heterdaad betrapt is op zware mishandeling, zit hij enkele dagen vast op het bureau vanwege het strafrechtelijke onderzoek naar hem. Karel is echter ontevreden over de wijze hoe de rechercheurs hem behandelen tijdens zijn verhoor. Hij voelt zich onheus bejegend en dient een klacht in bij de korpsbeheerder.
Is deze verplicht om de klacht in behandeling te nemen?

Nee, deze is niet verplicht om de klacht in behandeling te nemen op grond van art 9:8 lid 1 sub f Awb. Dit is van toepassing omdat het strafrechtelijk onderzoek nog gaande is op dit moment.