Startpagina / Samenvattingen / Management & Organisatie in Balans Deel 1A VWO Theorieboek / ruis-redundantie-boodschap

Communicatieproces - Verstorende elementen in het ZMBO-model

3 belangrijke vragen over Communicatieproces - Verstorende elementen in het ZMBO-model

Wat is het verschil tussen intentionele en non-intentionele ruis?

Intentionele ruis wordt bewust door mensen veroorzaakt met het doel om communicatie te verstoren.

Non-intentionele ruis wordt onopzettelijk veroorzaakt.

Wat is verschil tussen functionele en disfunctionele redundantie?

Functionele redundantie draagt bij aan de effectiviteit van de communicatie. Het zorgt ervoor dat een boodschap beter te begrijpen is.

Disfunctionele redundantie draagt niet bij aan de effectiviteit van de organisatie, het kan er juist afbreuk aan doen.

Een politicus geeft een speech aan een groep vakbondsmensen. Hij wordt vervolgens door het publiek uitgejoeld.

Is er hier sprake van intentionele of non-intentionele ruis? En is er sprake van interne of externe ruis?

Intentionele ruis:
Het gejoel van het publiek is opzettelijk en met de bedoeling dat de boodschap niet meer te verstaan is.

Interne ruis:
De vakbondsmensen zijn de 'ontvanger' van de boodschap van de politicus ( de zender). De ruis wordt dus veroorzaakt door de ontvanger en is dus intern.