Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Managementvaardigheden | 9789043018531 | Phillip L. Hunsaker ; Nederlandse bew.: Rob van den Berg, Danny Brouwer ; [vert. uit het Engels: Ria van Minnen ... et al.].

• 1 De vakbekwame manager

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 1.1 Management en effectief management

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat hebben alle managers gemeen?

  Ze houden allemaal toezicht op de activiteiten van andere mensen om zo de organisatiedoelen te bereiken. Ze maken mensen duidelijk wat er van hen wordt verwacht. Activiteiten van individuen worden afgestemd op de activiteiten van andere eenheden binnen een organisatie. 

• 1.1.1 Managementfuncties

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat houdt functie plannen in?

  het definiëren van de organisatiedoelen, het bepalen van een overkoepelende strategie om die doelen te bereiken en het ontwikkelen van een planning om activiteiten te coördineren en integreren 

• Wat houdt functie organiseren in?

  Het ontwerpen van de organisatiestructuur: welke taken moeten er worden uitgevoerd, wie voert ze uit, hoe worden taken ingedeeld en wie rapporteert aan wie. Tot slot waar worden de besluiten genomen.

• Wat houdt functie controleren in?

  Nadat doelen zijn vastgesteld, plannen zijn geformuleerd, regelingen zijn getroffen en mensen zijn aangenomen, moeten de prestaties goed worden gecontroleerd, vergeleken worden met vorige jaren of benchmark of gestelde doelen en zo nodig moet er worden bijgestuurd.

• 1.1.2 Managementvaardigheden

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de vier algemene vaardigheden van een manager?

  1. Conceptuele vaardigheden: managers kunnen zien hoe zaken met elkaar samenhangen en wordt het makkelijker om goede beslissingen te nemen.
  2. Interpersoonlijke vaardigheden: het vermogen om met mensen samen te werken: communiceren, motiveren, delegeren en conflicten oplossen.
  3. Technische vaardigheden: specialistische kennis en deskundigheid
  4. Politieke vaardigheden: het vermogen van de manager om zijn positie te verbeteren, machtbasis op te bouwen en de juiste contacten leggen.

• 1.1.3 Vereiste vaardigheden voor een bekwaam manager

• Wat zijn de vereiste vaardigheden voor een bekwaam manager?

  • Vaardigheden op het gebied van bewustzijn
  • Jezelf kennen
  • Jezelf ontwikkelen
  • Zelfgestuurde loopbaanplanning
  • Algemene sociale vaardigheden
  • Op interpersoonlijk niveau communiceren
  • Diversiteit waarderen: manager moet flexibel zijn om succesvol met tijdelijke omstandigheden om te gaan en zich met succes aan veranderingen aan te passen.
  • Ethische wegwijzers ontwikkelen
  • Tijd en stress managen
  • Vaardigheden op het gebied van plannen en controleren
  • Plannen en doelen bepalen
  • Prestaties evalueren
  • Effectief problemen oplossen
  • Conflicten hanteren
  • Organisatorische vaardigheden
  • Functies ontwerpen
  • Weten wat de organisatiecultuur is en deze kunnen wijzigen
  • Mensen selecteren en laten groeien
  • Zeer goed presterende teams vormen
  • Leiderschapsvaardigheden
  • Machtsbases bouwen
  • Leidinggeven
  • Anderen motiveren
  • Veranderingen managen

• Plannen en doelen bepalen: wat houdt dat in?

  Een strategie ontwikkelen is het proces van het benoemen en volgen van de missie van een organisatie door de interne capaciteiten van de organisatie af te stemmen op de eisen van de externe omgeving. Managers moeten voldoende informatie hebben en verkrijgen om zo te anticiperen op die omgeving zodoende de prestaties van de organisatie op peil te houden. 

• 1.1.4 Vaardigheden aanleren

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Uit welke 4 elementen bestaat ervaringsleer?

  1. actieve deelname aan een nieuwe ervaring (concrete ervaring)
  2. Kritische bestudering van die ervaring (relatieve observatie)
  3. Opname van conclusies zijn gebaseerd op de nieuwe ervaring in werkbare theorieën (abstracte conceptualisering)
  4. Toepassing van theorieën op nieuwe situaties (actief experimenteren)

  Het aanleren van vaardigheden wordt volgens dit model gemaximaliseerd als studenten te mogelijkheid krijgen om  observeren, denken en doen te observeren.

• 1.1.5 Enkele richtlijnen voor de effectieve toepassing van vaardigheden

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1.5
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke 2 zaken zijn (als manager) van belang als je met mensen samen werkt?

  - Je zal in staat moeten zijn mensen te inspireren om samen te werken

  - Mensen zijn geneigd emotionele gevoelens en gedragingen van anderen te spiegelen ( als je lacht, lacht iemand terug/ als je boos bent/ wordt vaak iemand boos met jou)

• 2 Interpersoonlijke communicatie

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• 2.2.2 Wat houdt het interpersoonlijke communicatieproces in?

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.2.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de stappen in een communicatieproces?

  • Zender codeert idee in boodschap
  • boodschap wordt per verschillende kanalen verzonden
  • Dat kan verbaal, non-verbaal, of schriftelijk
  • boodschap komt bij ontvanger
  • Ontvanger decodeert de boodschap (opmerken en interpreteren)

  Ruis kan een storende factor zijn tijdens het proces.

  
  

  Tot slot feedback om te controleren of de boodschap zijn doel heeft bereikt.