Startpagina / Samenvattingen / Marketing Kernstof NIMA A / betrokkenheid-beslissingsmodel-aankoopgedrag

Beslissingsprocessen bij de consument - Algemeen beslissingsmodel

6 belangrijke vragen over Beslissingsprocessen bij de consument - Algemeen beslissingsmodel

Wat wordt bedoeld met black box.

Een beslissingsmodel afkomstig uit het behaviorisme. Bij onderzoek naar relatie stimulus en respons is inzicht in de tussenliggende mentale toestand overbodig.

Welk model hebben de onderzoekers Engel, Blackwell en Miniard ontwikkeld?

Het algemeen beslissingsmodel.

Noem de 5 fasen van het (basis) beslissingsmodel van Engel, Blackwell en Miniard.

Behoeftenerkenning
Informatiezoekproces
Evaluatie van alternatieven
Keuze: belissing wel/niet kopen
Gedrag na de koop (evaluatie na de koop)

Wat is hoge betrokkenheid/high involvement?

Is de sterke mate waarin een individu een specifiek object(een bepaald product of merk) voor zichzelf relevant acht. Besluitvorming bij hoge betrokkenheid(producten met een hoog risico, zoals personenauto's) zorgt voor uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag.

Waarom verlopen consumentenbeslissingen niet altijd volgens het basis beslissingsmodel?

De mate van betrokkenheid is ook van belang.

Wat is geringe betrokkenheid/low involvement?

Is de geringe mate waarin een individu een specifiek object(een bepaald product of merk) voor zichzelf relevant acht. Besluitvorming bij geringe betrokkenheid(bij producten waarvan de alternatieven nauwelijks van elkaar verschillen, zoals de meeste fast moving consumer goods) zorgt voor beperkt probleemoplossend aankoopgedrag of routinematig aankoopgedrag.