Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Marktverovering | 9789460205040 | Huib Stoffels en Luc Repriels

• 1 B2c-, b2b, c2b- en c2c marketing

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de kenmerken van b2c?

  • De markt is heel groot en er is sprake van een hoge aankoopfrequentie.
    
  • Het koopproces is relatief kort, met uitzondering van de koop van duurzame consumptiegoederen zoals een auto.
  • Emotionele behoeften spelen naaste de basis behoeften ook een rol. Mensen betalen graag meer voor een merk als het positieve invloed heeft op hun status.
  • De klant vergelijkt de producten net zolang tot het de goede gevonden heeft.

• Wat zijn kenmerken voor de B2B-marketing?

  • Doelmarkten zijn kleiner en de orderwaarde is doorgaans hoger.
    
  • Afnemers zijn vaak professionele inkopers die technisch goed onderlegd zijn.
  • Aankoop is gebasseerd op rationele overwegingen.
  • Inkooptrajecten duren langer doordat er meerdere mensen bij zijn betrokken.
  • De koop wordt contractueel vastgelegd.
  • ETC.

• Wat is C2B-marketing?

  Consumer-to-business-marketing gaat het om consumenten die waarde creëren en bedrijven die die waarde consumeren. B.V. Crowdsourcing of co-creatie, Wikipedia, Linux en Moxzilla. Denk aan vloggers.

• 2 Onderzoek naar de interne en externe bedrijfsomgeving

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat komt er in een marketingplan aanbod?

  • Onderzoek naar de bedrijfsomgeving: kenmerken van interne en externe omgeving.
    
  • Strategie ontwikkeling: strategische opties met behulp van een SWOT-analyse.
  • Actieplan: vertaling van strategie naar concrete actie met behulp van de marketingmix.

• Wat zijn de externe en interne omgevingen?

  De markt is extern
  De onderneming zelf is intern.

• 3 Marketingstrategie

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Waaruit wordt de klantwaardepropositie samengesteld?

  Prijs, serviceniveau, smaak, vormgeving, prestige, klantrelatie en imago.

• Wat is costumer intimacy?

  Hier ligt de focus bij de klant. Ze hopen door goede klantenrelaties dat de klanten vaker bij hun komen.
  
  KLM,

• Wat is een segment of doelgroep?

  Een groep afnemers die op een aantal kenmerken/eigenschappen overeenkomen. Hierdoor is het makkelijker om op de behoeftes van de klant in te spelen.

• 4 De marketingmix

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4
  Laat hier meer flashcards zien

• 4.1 De prijs

  Dit is een preview. Er zijn 10 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de psychologische prijsstelling?

  Met de handgeschreven lijkt goedkoper. Men koopt sneller iets voor 21,95 dan voor 21,99.

• 4.2 Het product

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.2
  Laat hier meer flashcards zien

• A,B,C merken

  A merk: een fabrikantenmerk waarvoor zeer veel reclame gemaakt wordt en overal verkrijgbaar is, hogere prijs.
  
  B merk: Een fabrikantenmerk dat niet overal verkrijgbaar is en weinig reclame voor wordt gemaakt, lagere prijs.
  
  C merk: Een fabrikantenmerk dat gekenmerkt wordt door een zeer lage prijs, er wordt geen reclame voor gemaakt en je ziet het alleen bij winkels met goedkope producten, Aldi.