Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Operations Management | 9871292253961 | Nigel Slack, Alistair Brandon-Jones

• 1 Operations Management

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 1.1 What is operations management?

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke functie is verantwoordelijk voor het beheren van bronnen die de diensten en producten creeren?

  De operations function.

• 1.2 Operations in the organization

• Waarom is de operations function centraal in elke organisatie?

  Omdat deze diensten en producten creert; het bestaansrecht.

• Welke 3 kernfuncties kent het operationeel management?

  Marketing (incl sales), product/service ontwikkeling en operations.

• Waar is de marketing functie verantwoordelijk voor?

  Het communiceren van de organisatie haar service/diensten en producten om zo te voldoen aan de klantvraag. 

• Waar  is de product/service ontwikkelingsfunctie verantwoordelijk voor?

  Het aandragen van nieuwe en gewijzigde diensten en producten om zo in de klantvraag van de toekomst te voldoen.

• Waar is de operations function verantwoordelijk voor?

  De creatie en bezorging van de diensten en producten gebasseerd op de klantwens.

• Welke relatie hebben de ondersteunende functies in relatie tot de kernfuncties?

  Ondersteunende functies zijn er om te zorgen dat deze begrijpen wat operationele behoeften zijn en begrijpen wat deze moeten doen om deze te vervullen.

• 1.3 Why is operations management important in all types of organisation?

• Waarom is operationeel management belangrijk voor alle organisaties?

  Elke organisatie die iets creeert moet gebruik maken van bronnen.

• 1.4 Operations management in the smaller organization

• Waar maakt operationeel management gebruik van?

  Bronnen om op gepaste wijze output te creeeren om aan de gewenste/gedefinieerde markteisen te voldoen.

• 1.5 Operations management in not-for-proft organizations

• Waarom zijn de strategische doelstellingen moeilijker bij Non-profit organisaties?

  Omdat deze beinvloed worden door een mix van politieke, economische, sociale of milleugerichte doelstellingen. Hierdoor is er een grotere kans van operationele beslissingen die wellicht een conflict kunnen zijn met de doelstellingen van de mix.