Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Overheidscommunicatie de theorie in de praktijk | 9789006950236 | Lydia Jumelet; Iris Wassenaar

• 1 De overheid in vogelvlucht

• 1.4.1 Kerntaken van de overheid

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.4.1
  Laat hier meer flashcards zien

• De overheid kan grofweg op drie manieren aan deze vijf kerntaken inhoud geven. Welke drie manieren zijn dit?

  1. Het opstellen van voorschriften: regels en wetten waar je je aan moet houden.
  2. Het realiseren van voorzieningen: mogelijkheden scheppen om deelname aan de samenleving te bevorderen (zoals subsidies voor scholen) of te beperken (zoals verkeersdrempels).
  3. Het geven van voorlichting: in de vorm van informatieoverdracht op verzoek (over de regels of voorzieningen) en door instrumentele voorlichting om de houding of het gedrag van het publiek te beïnvloeden (met Postbus 51-campagnes bijvoorbeeld).

• De drie typen beleidsinstrumenten (voorschriften, voorzieningen en voorlichting) worden ook wel gekarakteriseerd met symbolen. Welke zijn dit?

  • Zweep (voorschriften)
  • Peen (voorzieningen)
  • Preek (voorlichting)

• Was de ideologische grondslag van politieke partijen lange tijd de enige grondslag, tegenwoordig bepalen ook maatschappelijke gebeurtenissen, wetenschappelijke inzichten en internationale ontwikkelingen de koers. Welke zes trends spelen daarbij de hoofdrol?

  1. Ontideologisering
  2. Individualisering
  3. Globalisering
  4. Informatisering
  5. Multiculturele samenleving
  6. Veiligheid

• 1.5 Het publieke web van beslissen en uitvoeren

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.5
  Laat hier meer flashcards zien

• Traditioneel werd het gezag van de overheid gedefinieerd met de drie 'machten'. Die formele driedeling geldt nog steeds. Maar in het publieke web rond de overheid spelen ook andere machten een rol. Er zijn naast de traditionele drie machten vijf andere specifieke machten te benoemen. Noem de acht machten.

  1. de wetgevende macht
  2. de rechtsprekende macht
  3. de uitvoerende macht
  4. de ambtelijke macht
  5. de macht van de media
  6. belangengroepen
  7. externe deskundigen
  8. het bedrijfsleven

• 1.6 Meer dan een bedrijf

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.6
  Laat hier meer flashcards zien

• Noem de vijf belangrijkste verschillen tussen overheidsorganisaties en bedrijven.

  • De overheid is een complexere omgeving dan het bedrijfsleven.
  • Resultaten worden heel anders gemeten.
  • Een deel van de overheidsbeslissingen heeft het karakter van dwang.
  • Bij bedrijven staat het individueel belang of dat van de onderneming voorop, bij de overheid het algemeen belang.
  • De overheid is in tegenstelling tot het bedrijfsleven gebonden aan openbaarheid.

• 3 Visies op overheidscommunicatie

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• 3.1.2 Ontwikkelingen

  Dit is een preview. Er zijn 10 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Traditioneel ontwikkelde de overheid beleid en wanneer dat gereed was, volgde communicatie. Winsemius heeft een belangrijke bijdrage geleverd in het doorbreken van deze volgtijdelijkheid. Hij onderscheidde vier fasen in de beleidslevenscyclus en vulde bij elk daarvan de bijdrage van communicatie in. Op die manier is communicatie ingebed in de beleidscyclus. Welke vier fasen gebruikte hij?

  • signalering
  • formulering
  • uitvoering
  • beheer

• Er zijn diverse indelingen in beleidsfasen in omloop. Rebel bespreekt in zijn boek (Rebel, 2000) de verschillende benaderingen van beleid.De indeling die hier wordt uitgewerkt, bestaat uit vijf fasen waarin het aandeel van communicatie zichtbaar is te maken. Welke vijf fasen zijn dit?

  1. Probleemsignalering en agendavorming. Hoofdopdracht: luisterfunctie, monitoren.
  2. Beleidsvoorbereiding. Hoofdopdracht: een begin maken met interactieve beleidsvorming.
  3. Beleidsvaststelling. Hoofdopdracht: openbaarmaking, verklaring en toelichting.
  4. Beleidsuitvoering (van invoering naar beheer). Hoofdopdracht: inzet van communicatie als instrument, communicatief maken van de andere beleidsinstrumenten.
  5. Beleidsevaluatie (leidend tot beleidsbeëindiging of start nieuwe cyclus). Hoofdopdracht: effectmetingen, aanpassingen doorvoeren.

• 3.4.2 Openlijke discussie

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.4.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Van Ruler onderscheidt binnen haar opvatting over het vakgebied vier taken voor de communicatieprofessional. Welke vier taken zijn dit?

  1. 'Counseling': monitoren van geluiden uit de samenleving en het voeren van discussie daarover in de organisatie.
  2. Produceren van goede communicatieplannen ten behoeve van beleidsontwikkeling en beleidsuitvoering.
  3. Goede services verlenen (zoals het maken van middelen).
  4. Coaching: ondersteuning bij het verbeteren van de 'communicatieve competentie' (dat is het vermogen om goed te kunnen communiceren).
     In feite is dit het aloude begrip 'educatie' van Chiel Galjaard, de nestor van het vakgebied.

• 4 De functies binnen overheidscommunicatie

  Dit is een preview. Er zijn 10 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4
  Laat hier meer flashcards zien

• 4.2.1 Communicatie in de gemeente Amsterdam: de vier speelvelden

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Er zijn vier speelvelden voor de gemeentevoorlichting. Welke zijn dit?

  • De politiek
  • De organisatie
  • De stedelijke samenleving
  • De communicatiefunctie

• 8 Communicatiekennis

• 8.3.3 Een model

  Dit is een preview. Er zijn 10 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 8.3.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Vos ontwierp een zogenaamde communicatiekwaliteitsmeter voor gemeenten (zie Vos, 2003). Het betreft een omvattende strategie om de kwaliteit van de communicatie te meten. In dit instrument worden drie communicatiefuncties van een overheidsorganisatie onderscheiden. Welke zijn dit?

  1. corporate communicatie
  2. beleidscommunicatie
  3. organisatiegebonden communicatie