Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Praktisch lean management | 9789079182145 | Bas Lohman, Jeroen van Os ; [met medew. van] Conclusion Implementation ; [cartoons: W. Rietkerk ; red.: Siebrand van der Ploeg].

• 1 Introductie

  Dit is een preview. Er zijn 18 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat houdt lean in de genen in?

  Door extreme standaardisatie wordt je zo flexibel mogelijk. 

• In bedrijven die niet volgens de lean-principes georganiseerd zijn ontstaat vaak wachttijd tussen de processtappen. Wat is (zijn) hiervan de oorzaken?

  1. Batchproductie
  2. gebalanceerde productie

• 2 Veranderen

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke vier fases brengen verandering met zich mee?

  
  1.Ontkenning (gaat mij niet aan, waait wel over)
  2.Weerstand (hakken in het zand)
  3.Zelfonderzoek (misschien zit er iets in)
  4.Verbinding (ik begrijp het en ik ga ervoor)

• Welke acht oorzaken tegen veranderingen zijn er?

  
  1.Twijfel aan noodzaak verandering
  2.Onvermijdelijke kinderziektes
  3.Veranderen kost extra energie
  4.Onzekerheid over eigen positie
  5.Het gevoel dat men a.g.v. de verandering er op achteruit gaat.
  6.Miscommunicatie tussen veranderaar en medewerker
  7.Onwennigheid met nieuwe situatie.
  8.Mislukte eerdere veranderingsprocessen.

• Bij de invoering van Lean is het van belang het wordt geaccepteerd

  Acceptatie is de verbindende kracht in een organisatie en wordt gevormd door gemeenschappelijke normen, waarden, opvattingen en omgangsvormen.

• Wat zijn 4 goede redenen om te standaardiseren?

  Streven naar perfectie
  Meesterschap
  Overdraagbaarheid
  Meer eigen verantwoordelijkheid

• Welke krachten zetten mensen in beweging?

  urgentie (geeft energie)
  ambitie (geeft richting)
  interactief (bewegen van weerstand naar verbinding)

• 4 Analyse

  Dit is een preview. Er zijn 16 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe kun je verspillingen opsporen?

  
  •Turflijstjes met oorzaken van verstoringen
  •Rode vuilnisbakken (foute producten)
  •Tijd schrijven
  •Tijd meten (MMO)
  •Spaghettidiagram (routes en afstanden)

• Welke manieren van prioriteiten stellen zijn er?

  1.Pareto (80 – 20 regel)
  2.FMEA (failure mode and effect analysis)
  3.Impact – Gemak Matrix.
  4.MoSCow
  (Must have, Should have, Could have, Won't have now)

• Wat houdt het KANO model in?

  • dissatisfiers
  • satisfiers
  • delighters

  Let op delighters kunnen bij te weinig creativiteit en wijziging een satisfier worden of zelfs een disatisfier!