Business proce - Business Process Reengineering: een holistische benadering van processen, strategieen, structuren, mensen en informatietechnolgieen

Question

Waarom is BPR volgens Van Grembergen en Vloeberghs, geen nieuwe theorie te noemen

Answer 1

BPR kenmerkt zich door zijn geintegreerd karakter en kan gezien worden als een holistische benadering van processen, bedrijfsstrategieen, organisatiestructuren, mensen en informatietechnologieen. BPR is in die zin geen nieuwe theorie te noemen, maar heeft betekenis omwille van zijn geintegreerde aanpak

Answer 2

Davenport noemt de volgende kenmerken van processen die geschikt zijn voor grondige vernieuwing:
- het proces moet centraal staan in de organisatiedoelstellingen
- het proces moet ongezond zijn (bijv.b. ineffectief=ongezond)
- de procesomvang moet hanteerbaar gemaakt worden
- de nood tot verandering moet groot zijn.

Answer 3

Werkwijze die Davenport omschrijft bestaat uit verschillende fases.

- de hoofdprocessen worden geidentificeerd.

- processen worden zo duidelijk mogelijk afgebakend

- inschatten strategische relevantie per proces - daarbij rekening houdend met de overlevingskansen van de organisatie

- op basis van de strategische toekenning van prioriteiten wordt een selectie gemaakt van de te herontwerpen processen

Answer 4

Bij de bottom-up-benadering ligt het vertrekpunt onderaan, bij de processen op de werkvloer. Echter, bij BPR worden in 1e instantie vooral algemene en grote processen geviseerd en is de bottom-up-benadering niet aangewezen omdat het gevaar bestaat dat daardoor de hooflijnen naar de achtergrond verschoven worden.

Answer 5

Eens dat men in de fase is beland waarbij men duidelijk weet wat men wil kan men gaan kijken naar vergelijkbare processen bij andere organisaties. De daar gemeten output wordt vervolgens gebruikt bij het vooropstellen van de procesdoelstellingen voor het eigen, nieuw te ontwerpen proces.

Answer 6

Herstructurering richt zich op het effienter en vaak kleiner maken van organisaties. Het wordt vaak afgezet tegenover BPR (business Process Reengineering) die zich eerder richt op het beter worden van organisaties