Procesbesturing is gericht op het afstemmen van processen op elkaar en op de doelen van de organisatie.
Doel van processen is om bij een gegeven input een gewenste output te realiseren. Helaas verlopen processen niet altijd ongestoord. Om ervoor te zorgen dat dan toch de gewenste output wordt gerealiseerd, is het noodzakelijk maatregelen te nemen, ofwel te besturen

De aspecten van een proces die men wenst te besturen, worden gemeten en vergeleken met de daarvoor vastgestelde normen. Bij afwijking van de norm kan door het besturend orgaan worden ingegrepen door het nemen van stuurmaatregelen.

Bij besturing van processen hebben we dus te maken met:

- communicatie over de bestaande situatie (meten, vergelijken)

- het nemen van een besluit of en zo ja, hoe de toestand veranderd moet worden

- communicatie over en beinvloeding van de te ondernemen acties (stuurmaatregelen treffen.

- strategische besturingsprocessen hebben in essentie betrekking op het kiezen van een positie in de omgeving
- Adaptieve / tactische besturingsprocessen hebben tot doel om, indien nodig, de inrichting van de organisatie aan te passen aan veranderende doelstellingen of omstandigheden (bv plaatsen nwe machine, veranderen procedures, etc)
- operationele besturingsprocessen hebben tot doel de primaire (en andere) processen naar wens te laten verlopen. Vaak maatregelen om verstoringen in transformatieprocessen op te lossen of te voorkomen