Startpagina / Samenvattingen / Procesmanagement in de praktijk / proces-controle-gemiddeld

Analyseren van processen - Analysetechnieken

4 belangrijke vragen over Analyseren van processen - Analysetechnieken

Visgraatdiagram (Ishikawa-diagram), 7M-methode

the seven tools of quality management (Ishikawa, 1985)

7 hoofdoorzaken (met vertakkingen):

Materialen
Machines
Mensen
Meetmethode
Methode
Milieu
Management

Regeldiagram: Statisical Quality Control Handbook (Western Electric, 1956)

8 regels die aangeven wanneer een meetwaarde afwijkt (behoorlijk ingewikkeld)

Regeldiagram: 4 eenvoudige regels (Does en Trip, 2003)

·Meetwaarde ligt buiten de grenzen van het gemiddelde G plus/min 3x de standaardafwijking s (G-3s, G+3s)
·2 van 3 opeenvolgende meetwaarden liggen buiten de grenzen van het gemiddelde G plus/min 2x de standaardafwijking s (G-2s, G+2s)
·4 van 5 opeenvolgende meetwaarden liggen buiten de grenzen van het gemiddelde G plus/min 1x de standaardafwijking s (G-s, G+s)
·9 opeenvolgende waarden liggen boven of onder het gemiddelde

Stroomschema: stroomschema waarmee proces beschreven is gebruiken met stappen

1 Controle per activiteit (rechthoek)
·Activiteit noodzakelijk om proces tot goed einde te brengen?
·Bottleneck in de doorstroming van het proces?
·Voldoende duidelijk hoe de activiteit uitgevoerd wordt?

2 Controle per beslissing (ruit)
·Noodzakelijk in het proces?
·Duidelijk wie de beslissing neemt?
·Beslissingscriteria helder?

3 Controle op terugstroming (herstelwerkzaamheden)
·Kan deze terugstroming voorkomen worden?
·Kan deze terugstroming worden verkort?

4 Controle op document
·Wordt het document in een volgend proces gebruikt?
·Zijn alle gegevens die geproduceerd zijn wel nodig?

5 Controle op meting
·Meting noodzakelijk?
·Is er een andere manier om het proces te borgen?