Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Processen & Data

• 1 Hoofdstuk 1

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 1.2 Wat zijn processen?

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Een proces bestaat uit fasen. Welke 4 onderwerpen zijn onderdeel van een proces?

  1. Input en output
     
  2. Gewenste of ongewenste output
  3. Dynamisch karakter
  4. Transformatie of verandering
     

• 1.3 Wat is procesmanagement

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke 6 fasen kunnen worden onderscheiden binnen procesmanagement?

  1. Herkennen
     
  2. Analyseren
  3. (her)Ontwerpen
  4. Implementeren
  5. Afstemmen
  6. Bijsturen

• Wat zijn 4 redenen waarom procesmanagement belangrijk is?

  1. Brengt helder de activiteiten en hun relaties in kaart
     
  2. Zorgt voor begrip bij alle betrokkenen
  3. Problemen en hun oorzaken zijn beter te lokaliseren
  4. Laat zien welke activiteiten waarde toevoegen

• 2 Hoofdstuk 2

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is een onderdeel van de personeelsaansturing volgens Kenneth Merchant?

  Gebruikmaken van normen en waarden

• 2.4 Bestuurlijke processen

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn 3 redenen waarom een missie belangrijk is?

  1. Het dwingt een bedrijf tot bezinning over de activiteiten
     
  2. Het vormt een hulpmiddel bij het motiveren van medewerkers
  3. Het creëert een bepaald image

• 3 Processen analyseren

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de omschrijving van het begrip doelmatigheid?

  De verhouding tussen het bereikte resultaat en het beoogde resultaat

• 3.1 Systeemkunde

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe noem je alle relaties buiten het systeem?

  De externe structuur

• 3.4 Problemen oplossen

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de 5 stappen bij de bedrijfskundige probleemaanpak?

  1. Wat is de feitelijke situatie? (IST)
     
  2. Wat is de gewenste situatie? (SOLL)
  3. Wat is het verschil?
  4. Wie zijn de probleemeigenaren?
  5. Hoe definiëren de betrokkenen het probleem?

• 4 Processen ontwerpen

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4
  Laat hier meer flashcards zien

• 4.3 Procesbeschrijving

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de 4 stappen die benodigd zijn voor het formuleren van processen?

  1. Keuze voor het procesmodel moet in lijn zijn met het bedrijf (visie, strategie etc.)
     
  2. Gebruik informatie van het management en van de medewerkers
  3. De besluitvorming moet officieel worden vastgelegd in een vergadering
  4. Zorg voor een duidelijke beschrijving

• 5.1.2 Verschillende fasen van implementatie

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 5.1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat moet je voorkomen in de fase behoud van verandering en hoe doe je dat?

  In de fase behouden van veranderingen moet voorkomen worden dat men terugvalt in de oude gewoontes. Door organisatorische, financiële en structurele voorwaarden moeten blijvende toepassing verzekerd worden.