Startpagina / Samenvattingen / Professioneel werken / samenvatting-kern-afspraken

Professionele gesprekken - Gespreksstructuur

Q: Gespreksstructuur - opbouw gesprek 4 fasen

A aanloopfase staat in teken van ontmoeting, drinken, socialtalk 'gemak stellen' P planningsfase maakt afspraken verloop gesprek (waarom, doel, randvoorwaarden 'duur, besluitvorming', onderwerp T themafase Komt tot de kern (onderwerp) de essentie S slotfase korte samenvatting van de kern, vraagt of deze klopt, maakt afspraken SMART, schriftelijk, tijd afscheid nemen.

5 belangrijke vragen over Professionele gesprekken - Gespreksstructuur

Gespreksstructuur - opbouw gesprek 4 fasen

A aanloopfase
staat in teken van ontmoeting, drinken, socialtalk "gemak stellen"
P planningsfase
maakt afspraken verloop gesprek (waarom, doel, randvoorwaarden 'duur, besluitvorming', onderwerp
T themafase
Komt tot de kern (onderwerp) de essentie
S slotfase
korte samenvatting van de kern, vraagt of deze klopt, maakt afspraken SMART, schriftelijk, tijd afscheid nemen.

Wat is de aanloopfase bij een professioneel gesprek?

Begin van het gesprek, in teken van de ontmoeting. Social talk voor een goede sfeer creëeren en gesprekspartner op gemak stellen

Wat gebeurt er bij de planningsfase bij een professioneel gesprek?

Bereid je het gesprek voor. Voor dat je over het eigenlijk onderwerp begint bespreek je 4 punten
-Waarom het gesprek
-Doel van het gesprek
-Randvoorwaarden van het gesprek (duur, besluitvorming)
-Onderwerp van het gesprek

Wat doe je bij themafase van een professioneel gesprek?

Kom je tot de kern/onderwerp van het gesprek

Wat doe je bij de slotfase van een professioneel gesprek ?

Rond je het gesprek af. Het onderwerp is voldoende aan de orde geweest. Besteed hierbij aandacht aan;
-Korte samenvatting
-Vragen aan gesprekspartner of samenvatting klopt of bijgesteld moet worden
-Afspraken formuleer je SMART
-Afspraken schriftelijk vast leggen