Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Psychosociale gespreksvoering | 9789024425099 | Markus van Alphen

• 1 Client, hulpverlener, het gesprek en het luisteren

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de 3 psychische basisbehoeften van de mens?

  Autonomie, verbondenheid, competentie. Zorgen voor zekerheid en veiligheid.

• Wat gebeurt er bij een tekort bij deze 3 basisbehoeften?

  Te weinig autonomie: frustratie.
  Te weinig verbondenheid: somberheid.
  Te weinig competentie: angst.

• Waarom zijn deze 3 behoeftes belangrijk voor je gespreksvaardigheden?

  Probleem client komt altijd voort uit tekort vervulling van 1 van de 3 basisbehoeftes.  Je moet in staat zijn te achterhalen wat het achterliggend tekort is van het probleem. Communicatie en hulpverlening moet je daarop kunnen richten.

• Wat betekent de term biopsychosociaal.

  Biologisch, psychisch, sociaal. De mens is een biopsychosociaal wezen, beleving komt tot stand via deze 3 gebieden. Positieve en negatieve belevingen ontstaan en beïnvloeden de mens.

• 2.1 het communicatieproces

  Dit is een preview. Er zijn 19 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Leg uit wat 'coderen' inhoudt.

  Het omzetten van wat je wil zeggen naar een concrete formulering.

• Leg uit wat 'zenden' inhoudt.

  Het (motorisch) voortbengen van spraak

• Leg uit wat 'serieel' inhoudt.

  Taken opeenvolgend uitvoeren; de een na de ander.

• Leg uit wat 'parallel' inhoudt.

  Taken tegelijkertijd uitvoeren; naast elkaar doen.

• Uit welke 2 delen is psychische ruis onderverdeeld?

  1. Aandachtsruis: verschillende stromen info komen tegelijk op ontvanger af waardoor boodschap ten delen binnenkomt
     
  • BV tv staat aan, tijdens gesprek appen
    
  • je eigen gedachten; wat moet mijn volgende vraag zijn? Welk antwoord verwacht hij van mij?
  2. interpretatieruis: er komt een andere boodschap binnen, het bericht komt goed maar wordt vervormd tijdens het decoderen
  • hier valt ook onder: taalbarrières, dialect en accent

• Hoe kun je het beste omgaan met ruis?

  Creëer een rustige omgeving. Kom je bij iemand thuis; vraag of de tv uit mag, leg mobiels weg, spreek duidelijk en in begrijpelijke taal.