Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van publieke communicatie

• Hoofdstuk 1

  Dit is een preview. Er zijn 74 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 08/08/2017
  Laat hier meer flashcards zien

• Noem de verschillen van overheidscommunicatie met normale communicatie

  1. Het gaat vaak om ingewikkelde zaken
  2. Je mag niemand overslaan
  3. Besluitvorming gaat vaak trager
  4. Je werkt met publiek geld en je moet altijd verantwoorden hoe je het budget besteedt

• Noem 2 dingen die overheidscommunicatie ingewikkelder maken:

  1. door snelle en grote veranderingen in de samenleving
  2. door de rol die de overheid in de samenleving heeft

• Noem 3 trends waar de overheid mee te maken heeft gekregen

  globaler, vloeibaarder en afhankelijk

• Noem drie uitdagingen voor de overheid van globalisering

  1. Overheden moeten communiceren met internationale bedrijven
  2. Overheden moeten nadenken over de communicatie met burgers van andere staten en rekening houden met meer diversiteit
  3. Overheden worden steeds vaker geconfronteerd met de communicatie van gezaghebbende internationale instellingen

• Wat zijn de vijf fasen van gedragsverandering volgens Prochaska & DiClemente?

  1. Voorstadium: persoon weet niet dat er een probleem is
  2. Overweging: door de informatie beseft die persoon dat er een probleem is
  3. Beslissing: plannen maken om het probleem aan te pakken
  4. Actie: hoe reageert de omgeving?
  5. Volhouden/afhaken

• Noem het voordeel van dat lokale gemeenschappen minder hecht en minder gesloten zijn met elkaar

  Bevrijding van mensen die vroeger door sociale druk en de dreiging met uitsluiting op hun plek werden gehouden

• Noem het nadeel van dat lokale gemeenschappen minder hecht en minder gesloten zijn met elkaar

  De traditionele manieren waarop mensen in dorpen voor elkaar zorgen zijn bijna verdwenen

• Noem de vijf fases van gedragsverandering volgens Rogers

  1. Innovators - vooruitstrevend
  2. Early adopters - voorlopers, invloed op volgers
  3. Early majority - grote groep, volgt als de early adopters positief zijn
  4. Late majority - sceptisch
  5. Laggards - conservatief

• Hoe heeft de overheid effectief en efficiënt geprobeerd te opereren in de snel veranderende samenleving? Noem er 3

  macht te verplaatsen
  verwachtingen te temperen
  decentraliseren

• Welke 3 richtingen heeft de communicatie tussen de overheid en verschillende partijen die samen verantwoordelijk zijn voor beleid en sturing?

  Omhoog
  Opzij
  Omlaag