Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Risico- en crisiscommunicatie succesfactor in crisissituaties | 9789046901847 | Frans Regtvoort; Hans Siepel

• 1 Communiceren in verandering

• 1.1 Verschuiving

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Noem 4 soorten crises die direct gerelateerd zijn aan veranderingen die onze samenleving ondergaat.

  1. Crises als gevolg van kwetsbare plekken in energievoorziening
  2. Crisis in de internationale voedselketen als gevolg van dierenziekten
  3. Crises als gevolg van grootschalig evenement
  4. Crises als gevolg van het internationale terrorisme

• 1.2 Betekenis

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Is de reputatie of relatie in de communicatieve wereld belangrijker?

  Relatie

• 1.3 Beeldbepalende rollen

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe zit het met de verhouding tussen emotie en rationaliteit die journalisten creëren bij een ramp?

  De media zoemen in op de zogenoemde persoonlijke, en vaak emotionele beleving van slachtoffers en burger, met andere woorden, op de betekenisgeving van de samenleving, die vervolgens wordt afgezet tegen de rationaliteit van organisaties.

• Wat zijn de 2 rollen van de media in informatievoorziening?

  1. Agenderen
  2. Partnerschap

• 2 Risico's en crises in context

• 2.1 Typering en duiding van risico's

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het verschil tussen perceptie van risico's en feitelijke risico's?

  Bij de perceptie gaat het erom dat wat burgers als risico ervaren. Feitelijke risico's worden rationeel en wetenschappelijk onderbouwd.

• 2.2 Typering en duiding van crises

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de definitie van calamiteit?

  Een niet-verwachte gebeurtenis die ernstige schade kan veroorzaken.

• Wat is de definitie van een ongeluk of ongeval?

  Iets wat is misgegaan en waarbij (meestal) schade ontstaat.

• Welke 4 mogelijke crises zijn er binnen bedrijven te onderscheiden?

  1. Omgevinggerelateerde crises
  2. Resourcegerelateerde crises
  3. Procesgerelateerde crises
  4. Resultaatgerelateerde crises

• 2.3 Typering en duiding van communicatie

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het verschil tussen risico- en crisiscommunicatie?

  Bij risicocommunicatie gaat het om communicatie over een mogelijke crisis, terwijl het bij crisiscommunicatie gaat om communicatie tijdens een daadwerkelijke crisis. Bij risico staat de inhoud centraal en bij crisis het moment.

• 3 Crisisorganisatie en crisismanagement

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Kleine incidenten kunnen uiteindelijk lijden tot 1 grote ramp. De overheid heeft hier met de rampenbestrijding afspreken over gemaakt en maatregelen getroffen. Wat zijn de 5 schakels waaruit de maatregelen ontstaan?

  1. Proactie: structurele oorzaken van onveiligheid op voorhand wegnemen.
  2. Preventie: risico's en ongevallen beperken
  3. Preparatie: voorbereiding op daadwerkelijke bestrijding of beheersing
  4. Repressie (respons): onveiligheid daadwerkelijk bestrijden en zorgen voor de bijbehorende hulpverlening.
  5. Nazorg: terugkeer naar de normale situatie