Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van supply chain operations

• Hoorcollege 1 (hoofdstuk 1, 2)

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 07/01/2021
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is supply chain operations precies?

  Het aansturen, verbeteren van de systemen die aan te pas komen bij het ontwikkelen een een primair product of dienst. Alle stappen die gezet worden tot aan het eindproduct/dienst.

• Wat is het onderscheidt tussen Supply chain en Operations?

  Operations: houdt met de fabricage en service processen van het product/dienst. En maakt de planning voor het gebruik van de processen. 
  
  Hoe word het in elkaar gezet? 
  
  Supply chain: gaat over de processen die de informatie en matrialeen verplaatsen naar de fabricage en service processen.
  
  Hoe zorg je ervoor dat het in elkaar gezet kan worden?

• Opgave 3 tentamen!!! Hoorcollege 3 (serviceproces) Hoofdstuk7

  Dit is een preview. Er zijn 9 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 07/01/2021
  Laat hier meer flashcards zien

• Uit welke punten bestaat het supply chain processen?

  1. Planning
  2. Soucring
  3. Making
  4. Delivering
  5. Returning

• Waar gebruik je het Goederen-diensten continuum voor?

  Het goederen-diensten continuum wordt gebruikt om een onderscheid te maken tussen soorten goederen en diensten.

• Wat houdt de Kosten van wachten in?

  De kosten van wachten zijn de kosten die een bedrijf maakt wanneer zij de klant te lang niet helpen en dat daardoor de klant het zat is en overstapt naar een cocurrent. 
  
  Hierdoor besteed de klant geen geld aan dit bedrijf waardoor ze dus inrpicipe kosten maken.

•  Waar bevindt zich het punten dat de service kosten en kosten van wachttijd acceptabel zijn?

  Bij het punt dat deze lijnen elkaar kruisen

• Wat is de bosdoener van de wachttijdtheorie? En waarom?

  Variabiliteit: de reden hiervoor is dat door variabiliteit de wachttijd lastiger is om in te schatten. Omdat het telkens kan verschillen daardoor is het in bepalen van de wachttijd een stuk lastiger.

•  Wat zijn de drie componenten van het wachtrijsysteem? en hoe steekt het in elkaar?

   

  1. De populatie en de manier hoe mensen aankomen bij het systeem
     
  2. structuur van het systeem (hoe ziet de dienst eruit?)
  3. vertrek systeem: hoe is de klant er aan toe na de verleende dienst?

• Wat is het verschil tussen een Exponentieel en Poisson Op het gebied van aankomst (stap 1 Wachtrijsysteem)?

  • Exponentieel: deze meet de tussenaankomstijd; dat wil zeggen de tijd die verstreken gaat tussen twee aankomsten in. (continue)
    
  • Poisson: deze meet het aantal aankomsten binnen een bepaald tijdsslot(tijdsinterval)

• Met de Poissen en expontieel verdeling kan er dus bepaald worden hoeveel klanten er op een moment aankomen. Welke kenmerken zouden deze verdeling kunnen beinvloeden? En leg deze uit!

  1. Patroon in aankomst: Door op bepaalde moment aanbiedingen aan te beiden. Hierdoor kun je er van uitgaan dat er op die momenten meer aankomsten zullen zijn.
     
  2. Grootte van eenheden: Het kan zijn dat er telkens een doos of persoon aankomt, maar het kan ook zijn dat er een hele groep personen komt of een pallet vol met dozen.
  3. Mate van geduld: Hoelang is een persoon of bedrijf bereid te wachten.

  
   Balking: wordt van tevoren bepaalt dat de wachtrij te lang is.
  Reneging: wordt na een tijd wachten in de wachtrij te wegegaan.