Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Toolkit mediation | 9789462903975 | m.a. Schonewille

• 4 introductie van mediation en definitie

• 4.1 Wat is mediation?

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is een legal mediator?

  is te zien als een 360 graden mediator op academisch niveau, een totaal oplossing in de schaduw van het recht op zowel relationeel, zakelijk als juridisch niveau, waarbij de legal mediator de organisatorische spil in het web is.

• De legal mediator ondersteunt partijen actief in:

  • Welke kansen zijn er en wat zijn de aandachtspunten?
    
  • Wat is het inhoudelijk en juridisch kader, wat zijn de opties en waar liggen de grenzen?
  • Op welke wijze kan een deskundige mogelijk uitkomst bieden?
  • Kan een mediator's voorstel de zaak voltrekken?
  • Heeft een hybride traject of het combineren van verschillende conflictoplossingsmethoden in deze zaak een toegevoegde waarde?

• 4.2 basisprincipes van mediation

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de 8 basisprincipes van mediation?

  1. vrijwillig en vrijblijvend, maar wel met commitment
  2. Beslotenheid, vertrouwelijkheid en geheimhouding
  3. Separate the people from the problem
  4. het gaat om de toekomst en gezamenlijke en individuele belangen van partijen
  5. het gaat om eigen beslissingen en oplossingen van de betrokken partijen zelf
  6. partijen communiceren direct met elkaar en de mediator     
  7. individueel vertrouwelijk gesprek tussen een partij en mediator is mogelijk in een caucus
  8. taart vergroten

• 4.3 vrijwilligheid, law encouraged mediation en mandatory commitment

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 4.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe kan ervoor worden gezorgd dat rechtzoekende mediation gaan zien als een aantrekkelijke vanzelfsprekende eerste optie?

  Zorgen voor een wettelijke basis voor mediation, als die wettelijke infrastructuur van mediation geregeld is, zou er tegelijkertijd een wettelijk verankerde inspanningsverplichting moeten komen om mediation als eerste stap te proberen of aantoonbaar serieus na te denken over mediation en daarbij een gefundeerde keuze voor of tegen mediation te maken, alvorens de zaak aan een rechter voor te leggen (mandatory commitment)

• 6 .

• 6.1.2 Indicaties en contra-indicaties voor mediation

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 6.1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Punten om na te gaan of de partijen en geschil geschikt is voor mediation:

  • Partijen willen hun conflict oplossen
    
  • Ze willen en kunnen hierover onderhandelen of zijn bereid hierover met elkaar in gesprek te gaan
  • Het conflict is niet te ver doorggeëscaleerd.

• 6.1.3 Mediation, waarom zou je?

• De belangrijkste voordelen van mediation/argumenten van voorstanders

  • Het is snel en efficiënt 
    
  • De oplossing komt door partijen zelf
  • Je bent niet gebonden aan juridisch spectrum
  • Er is flexibiliteit en ruimte voor eigen inbreng
  • Een neutrale derde kan beter onderscheid maken tussen emotie en inhoudelijke aspecten
  • De focus ligt op belangen en toekomst in plaats van (juridische standpunten)
  • Een mediator kan gescheiden met partijen spreken
  • Betrokkenen houden zelf controle over conflict en oplossing
  • Een (werkbare) relatie wordt behouden of zorgvuldig beëindigd. 

• 8 .

• 8.1 Wat is een conflict

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 8.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Samenvattend de ingrediënten voor conflict:

  • Personen
    
  • Onderlinge afhankelijkheid
  • Ervaring en negatieve gevolgen
  • Conflictgedrag
  • Een conflict kan eenzijdig zijn
  • Een conflict betekent chaos

• 8.4 Conflictsignalen en herkennen van conflicten

• Indicaties voor een sociaal-emotioneel conflict

  • Afnemende engagement, demotivatie
    
  • Ruzies en wrijvingen, irritaties
  • Antipathie, botsende persoonlijkheden
  • Discussies
  • Elkaar negeren
  • Iemand zonder zich van de groep af
  • Omgangsvormen worden formuleer
  • Roddelen
  • Prikkelbaarheid, burn-ooit
  • Gezondheidsproblemen die psychosomatisch kunnen zijn
  • Verzuim of ziekmelding van bepaalde medewerkers neemt toe

• Indicaties organisatorisch conflict

  • Toename verzuim en ziekmelding in de organisatie
    
  • Toename verloop in personeelsbestand
  • Onderlinge afhankelijkheid voor goed uitvoeren werkzaamheden
  • Productiviteit neemt af
  • Meningsverschillen
  • Discussie wie waarvoor verantwoordelijk is
  • Klanten en collega's onvriendelijk te woord gestaan
  • Nadruk leggen op formaliteiten
  • Minder betrokkenheid en enthousiasme
  • Aantal fouten neemt toe

• 8.6 Manieren om conflicten te zien, persoonskenmerken en reacties op conflicten, conflicthantering

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 8.6
  Laat hier meer flashcards zien

• Tips op basis van verscheidene onderzoeken:

  • Afwisselen van verschillende tactieken en benaderingen, good and bad Guy blijkt in de praktijk erg effectief te zijn.
    
  • Tit-for-tat is een effectieve benadering, je communiceert daarmee dat je graag wilt werken aan een oplossing waarbij rekening wordt gehouden met de belangen van alle betrokkenen, maar tegelijkertijd communiceer je dat je niet over je heen laat lopen en ook een andere stijl kunt gebruiken als dat nodig is. Naast wederkerigheid kan ook het omgekeerde gebeuren: complementariteit, de wederpartij kan ook precies het tegenovergestelde doen. Dit zie je vaak terug in situaties van machtsdisbalans.