Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Verpleegkundige Communicatie

• 1 Communicatie

• 1.8.1 Aandachtspunten

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.8.1
  Laat hier meer flashcards zien

• In CC? Vermijd maillawines

  • Reply to all: iedereen is meteen op de hoogte van de ontwikkelingen 
    
  • Gebruik het niet constant als niet iedereen er een boodschap bij heeft 

• 1.9 Social media

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.9
  Laat hier meer flashcards zien

• 2 belangrijke redenen waarom sociale media speciale aandacht vergt

  1. Gebruik van sociale media heeft geen plaats binnen de zorgrelatie 
     
  • kan positieve kanten hebben maar er is een grens
  • de zorgrelatie is te kwetsbaar 
  • aandacht ≠ bij de zorgvrager, je schaadt de zorgrelatie er dus mee 
  • zorgvrager heeft recht op professionele aandacht
  2. bescherming van de privacy van de zorgvrager 
  • plicht om de privacy van de zorgvrager te beschermen 
  • geen vertrouwelijke info over de zv verspreiden 
  • zorgvrager moet vertrouwen kunnen hebben in de zorgverlener

• 1.9.1 Richtlijnen

• Richtlijnen rondom social media

  • Heeft de instelling een social media policy/ ongeschreven regels ivm gebruik van social media? 
    
  • Basisrichtlijnen in acht nemen 
  • opgericht door de Nederlandse beroepsvereniging voor verpleegkundigen en verzorgenden 

• Basisrichtlijnen (Nl beroepsvereniging)

  • Gelden voor alle vormen van internetgebruik waarbij je als vpk zelf informatie online zet of reageert op informatie online 
    
  • 'Communities' waar je bv kan communiceren met de zv, zijn familie en vrijwilligers 
  • vallen niet onder de algemeen toegankelijke sociale media. 
  • Denk wel na over wat je doet en hoe
  • Richtlijnen zijn breder toepasbaar, niet enkel op online activiteiten 
  • extra handvat om na te denken over telefonische bereikbaarheid tijdens het werk 

• 1.9.1.1 Belang van zorgvrager centraal

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.9.1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Aandacht bij de zorgvrager ≠ gsm checken

  • Belangen van de zorgvrager ≠ centraal 
    
  • doet afbreuk aan de zorgrelatie 
  • brengt verantwoorde zorgverlening in gevaar
    
  • je bent niet met je aandacht bij de zorgverlening 

• 1.9.1.2 zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.9.1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Geen foto's/ filmpjes online delen

  Niet toegestaan, op welke manier dan ook 
  

  • zelfs met toestemming van de zorgvrager
    
  • ook niet voor zorgverleners. Je hebt hun toestemming nodig 
    

  Kan ook uitkomst bieden 
  

  • voorkeur voor apparatuur van de instelling 
    
  • afgeschermd kanaal op een gewone pc van de instelling
    
  • ALTIJD in belang van de zorgvrager 
    
  • anonimiteit garanderen
    
  • afspraken maken over het wissen van de foto, toevoegen van de foto, gegeven informatie, advies aan het zorgdossier van de zorgvrager 

• 1.9.1.3 Professionele grenzen in acht nemen

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.9.1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Geen zorgvragers als vriend op persoonlijke pagina's

  • Voorkomt dat de professionele grens vervaagt 
    
  • als je dit wel doet kan je onmogelijk een professionele zorgrelatie in stand houden 
  • kans dat persoonlijke info een rol zal spelen in je contact met de zorgvrager
  • risico dat professionele grenzen gaan vervagen 
  • kan zorgrelatie schaden :( 
  • Professionele pagina 
  • zorgvrager kan wel vriend zijn 
  • Persoonlijke pagina's goed afschermen 
  • voorkomt dat zorgvrager toegang kan krijgen tot je persoonlijke activiteiten op het internet 
  • zo vinden ze je persoonlijke pagina niet 

• 2 Referentiekader patiënt

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• 2.1 Onervarenheid

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Duidelijke informatiebehoefte bij een diagnostisch traject

  Zo duidelijk mogelijke info bij de anamnese geven, vragen hoe hij zijn ziekte ervaart en er mee omgaat

• 2.3 Communicatietips

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.3
  Laat hier meer flashcards zien

• TIP 6: waardering voor andere referentiekaders

  Wees je ervan bewust dat je de referentiekaders van anderen positief of negatief waardeert 
  

  • Belangrijk om er bewust van te zijn zodat je handelen zuiver blijft 
  • Kennis van achtergronden kan de toegekende waarderingen corrigeren 

• TIP 7: waardering voor andere referentiekaders

  Waarderingen die je aan andere referentiekaders toekent kunnen je mate van openstaan en begrijpen beïnvloeden. Trek daarom grenzen 
  
  

  • kan zijn dat je onderdelen van een referentiekader écht niet kan accepteren 
  • goed nadenken hoe je verder wil gaan met het contact 
  • niemand kan je dwingen hiermee in te gaan!