Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Waarde propositie ontwerp | 9789462760158

• 1 Canvas

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat doet een business model canvas ? Uit hoeveel bouwstenen bestaat het ? En benoem de bouwstenen van rechts en van links ?

  Het creeet waarde, levert waarde en hoe je ermee geld kan verdienen.
  het bestaat uit 9 bouwstenen.
  rechterkant:
  klantsegmenten
  waardepropositie 
  kanalen 
  klantrelaties 
  inkomstenstromen
  
  linkerkant:
  key resources 
  kernactiviteiten 
  key partners 
  kosten structuur
  winst > inkomsten-kosten

• Waarvoor dient het waarde propositie canvas ? Hoe wordt er waarde gecreëerd ?

  Helpt je waarde creeren voor de klant.
  een waardepropositie beschrijft de voordelen die klanten kunnen verwachten van een verzameling van producten en diensten.

• UIt hoeveel delen bestaat het waarde propositie canvas ? En kun je die 2 uitleggen ?

  Bestaat uit klantprofiel en value map.
  bij de klantprofiel wil je de klant zo goed mogelijk snappen en bij de value map beschrijf je hoe je van plan bent om voor die klant waarde te creeeren.
  De klantprofiel is op te delen in pains, gains en jobs to be done.
  De valuemap is op de delen in producten en diensten, voordeelverschaffers en pijnverzachters.

• Wanneer is er een fit tussen het klantprofiel en de value map ?

  Wannneer de een op de ander aansluit.

• 1.1 Klantprofiel

  Dit is een preview. Er zijn 11 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Klantprofiel > klanttaken > jobs to be done ? wat kunnen klanttaken zijn en noem er voorbeelden bij ?

  Klanttaken zijn taken die klanten willen proberen in hun werk of persoonlijke leven. 
  uitgaan van een taak uitvoeren of afronden en of een probleem oplossen
  

  1. fuctionele taken > gras maaien
  2. sociale taken > hoe je door andere gezien wilt worden, status. Drip outfit aan doen
  3. persoonlijke/emotionele taken > goed of veilig voelen. Je baan niet kwijt raken.

  
  Ondersteunende taken
  
  

  1. begin: kopen van waarde > offertes vergelijken of in de rij staan bij de kassa. 
  2. tussenin: co-creeren van waarde > het plaatsen va feedbacks en revieuws
  3. einde: doorgeven van waarde > einde van de levenscyclus. Het opzeggen van een abonnenment  

• Welk onderscheid kunnen we maken op het gebied van typen  klanttaken?

  1. Functionele taken; Probleemoplossend
  2. Sociale taken;  macht en status gebied (hoe wil de klant gezien worden)
  3. Persoonlijke/emotionele taken; emotionele toestand nastreven

• Pains > klantpijnpunten > wat zijn dat in eigen woorden >noem er een paar op met voorbeelden

  Pijnpunten zijn ervaringen voor, na of tijdens het uitvoeren van een taak. Pijnpunten kunnen ook risicos zijn door een taak niet goed uit te voeren, zelf niet uit te voeren of slecht resultaat. 
  

  1. ongewenste resultalten, problemen en kenmerken > ik laat de verkeerde indruk achter of ik krijg een slecht gevoel als ik dit doe.
  2. hindernissen > ik heb geen tijd of ik heb de juiste middelen nie ervoor.  
  3. risicos ongeweste mogelijke resultaten > als ik te vaak ga uiteten kan ik die nieuwe studieboeken niet meer betalen. 

• Wat is ondersteunende taken en uit welke functie ontstaat deze?

  Ondersteunende taken zijn gericht op het verkrijgen en gebruiken van waarde, hetzij als klant, hetzij als professional. Deze komen voort uit 3 verschillende functies:
  
  1. Kopen van waarde; 
  2. Cocreator van waarde;
  3. Doorgeven van waarde; gerealiseerd aan het einde van de levenscyclus van een waardepropositie. 

• Klantvoordelen gains en hoeveel voordelen zijn er ? Noem een voorbeeld bij elke voordeel

  Dit zijn voordelen of gewenste resultaten waar klanten voor gaan. 
  

  1. vereiste voordelen > kunnen bellen met een smartphone. Hairgel die je haar goed in model houd. 
  2. verwachte voordelen > de nieuws ps5 net zo goed zal zijn als de ps4.
  3. gewenste voordelen >  een ps5 niet alleen gebruiken om te gamen maar ook voor netflix of videobellen met oma. 
  4. onverwachte voordelen > een ps5 zonder een cd ingang. 

• De klantprofiel in kaart en in een logische volgorde ?

  1. Klantsegmentatie
     
  2. klanttaken vastleggen
  3. pijnpunten
  4. klantvoordelen
  5. prioriteren van belangrijkheid klanttaken, pijnpunten en klanvoordelen.