Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Werken met een doelgroep

• 7. Intercultureel communiceren

  Dit is een preview. Er zijn 7 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 31/07/2016
  Laat hier meer flashcards zien

• Geef vier tips voor een goede interculturele communicatie.

  - korte zinnen
  - moeilijke woorden vermijden
  - duidelijke zinnen spreken
  - concreet zijn
  - woordgrapjes-spreekwoorden e.d. vermijden
  - informatie in delen 
  - nadruk op non-verbale signalen

• 12. Functioneren in groepen

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 01/08/2016
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn formele en informele groepen in een organisatie?

  
  Formele groepen:
     ontstaan om organisatorische redenen
     functie in belang van de organisatie
     deelname niet vrijwillig, maar bepaald door het management
  
  Informele groepen:
     ontstaan om individuele redenen
     functie in belang van de groepsleden
     deelname in principe vrijwillig, soms wel sociale druk

• Hoe is de indeling in primaire en secundaire groepen?

  Hierbij wordt onderscheid gemaakt in de mate van intimiteit tussen de groepsleden.  Bij primaire groepen is er onderling vertrouwen en een sterke emotionele band. Dit komt niet vaak voor in organisaties.
  Bij secundaire groepen zijn de contacten oppervlakkiger en is er minder sprake van een emotionele band. In beide groepen kan de sfeer goed of slecht zijn

• Wat zijn de voor- en nadelen van een secundaire groep?

  Voordeel: door de lagere emotionele binding zijn problemen beter bespreekbaar.
  Nadeel: er wordt minder voorzien in behoeften als veiligheid, geborgenheid en contact.

• Welke functies hebben groepen?

  
  Interne functies:

  • sociale identiteit van de groepsleden
  • creëren van een referentiekader
  • zich van anderen kunnen onderscheiden

  
  
  Externe functies:
  Positieve externe functies:

  • verbreding van kennis en vaardigheid
  • verbreding van visie
  • verbeterde acceptatie
  • verbeterde communicatie

  
  Negatieve externe functies:

  • te sterk streven naar overeenstemming
  • machtsvorming
  • afwijkende subcultuur

• Wat is het socialisatieproces en welke aspecten spelen hierbij een rol?

  
  Dat is het proces dat leidt tot acceptatie van nieuwe leden door de groep en het accepteren van de groep door de nieuwkomers.
  Aspecten van het socialisatieproces:
  

  • identiteit
  • macht
  • nut
  • acceptatie

• Wat verstaan we onder een team in een arbeidsorganisatie?

  Dat is een kleiner samenwerkingsverband van mensen die met bepaalde middelen en deskundigheid tegen betaling aan een gemeenschappelijk doel werken.

• Wat zijn de voor- en nadelen van een team in een organisatie?

  
  Voordelen:
  

  • de cliënt ziet meer gezichten
  • ondersteuning door teamgenoten mogelijk
  • pieken in drukte opvangen
  • meer deskundigheid

  
  
  Nadelen:

  • te veel gezichten voor een cliënt
  • kwetsbaar samenwerkingsverband
  • beperking vrijheid beleidsbepaling
  • beperking individuele vrijheid
  • overleg kost vaak veel tijd

• Hoe kun je teams onderscheiden wat betreft de samenstelling?

  Er zijn symmetrisch samengestelde teams:
  de teamleden hebben dezelfde deskundigheid, gelijke karaktereigenschappen, dezelfde werkstijlen en dezelfde teamrollen.
  En er zijn complementaire teams:
  de teamleden hebben verschillende deskundigheden, karaktereigenschappen, werkstijlen en teamrollen. Ze vullen elkaar aan. Functioneren meestal beter dan symmetrische teams.

• Beargumenteer welke vier punten u belangrijk vindt bij het samenstellenvan een projectteam voor de organisatie van een grote activiteit.

  - deskundigheid (zijn de verschillende benodigde deskundigheden aanwezig)
  - karaktereigenschappen (kunnen mensen met elkaar overweg)
  - werkstijlen (vullen mensen elkaar aan)
  - teamrollen ( zijn de belangrijkste rollen vertegenwoordigd.)
  Bovenstaande aspecten zijn belangrijk om op een prettige en effectieve manier
  het doel te behalen.